Bom dia, gostaria de saber quando se disponibilizam a fazer uma actualização das minhas facturas na app visto que a última factura a que tenho acesso é de Agosto de 2020.
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
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1 March 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Fazendo logout e login na app, a situação mantém-se?
Se aceder através da sua Área de Cliente, em http://cliente.nos.pt, consegue ver as faturas mais recentes?
Obrigada
Reputação 1
Olá
A situação mantém-se inalterada fazendo login e logout, não consigo ter acesso a facturas recentes (a última da qual tenho informação data do mês de Agosto de 2020).
Também não recebo a facturação por email.
Obrigada
Reputação 7
+5
- Super User
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1 March 2021
Olá
A situação mantém-se inalterada fazendo login e logout, não consigo ter acesso a facturas recentes (a última da qual tenho informação data do mês de Agosto de 2020).
Também não recebo a facturação por email.
Obrigada
Boa noite, mas, conforme sugerido pela moderadora
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e aparecem de imediato as ultimas 6, Setembro a Fevereiro.
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+2
- Gestor da comunidade
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4 March 2021
Olá
Confirme-nos se na Área de Cliente e na box tem acesso às faturas mais recentes, por favor.
Verifique também se tem a fatura eletrónica ativa na sua Área de Cliente e se o email está correto.
Obrigada
Reputação 1
Olá
Obrigada pela ajuda.
Com os melhores cumprimentos,
Sandra Teixeira
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
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7 March 2021
Olá
Agradecemos o seu feedback!
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
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