Boa noite estou a tentar fazer uma compra a prestaçoes mas no final diz me sempre que a conta nao é elegivel. Reúno todas as condições para efetuar a compra inclusive a algum tempo fiz uma compra tambem a prestaçoes mas foi em loja fisica.
Alguem pode ajudar?
Obrigada
Melhor resposta por Sílvia Vasconcelos
Ver pergunta inicial
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Bom dia,
verifique se reúne todas as condições exigidas para poder beneficiar do serviço
O equipamento será enviado para a morada indicada no formulário.
A venda a prestações está sujeita à verificação das seguintes condições:
No momento da compra deverá efetuar o pagamento do valor de entrada do equipamento e de €20,00 referentes a custos administrativos (valor não reembolsável em caso de devolução do equipamento), sendo o restante repartido em 12, 24, 36 ou 48 mensalidades (dependente do equipamento escolhido) a incluir na fatura do respetivo serviço.
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Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
O
Está ainda a pagar as prestações do 1º equipamento que comprou?
O 2º equipamento que está a tentar comprar, tem um valor superior a 700 €?
Obrigada
Ola ja contactei com NOS e o que me disseram é que a informaçao do pagamento do 1° equipamento nao estava atualizada. Reuno todos os requisitos so nao estava atualizado. Dentro de 5 dias deve estar resolvido.
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Agradecemos a informação,
Se precisar da nossa ajuda continuamos disponíveis.
Obrigada
Pelos vistos vao demorar mais de 5 dias a atualizar a conta NOS....
So digo uma coisa quando acabar o tempo do contrato mudo de operadora porque estos a espera que resolvam isso para poder comprar um telemovel a prestaçoes devido ap facto do meu nao apanhar o wifi que preciso para o meu trabalho e que so no mês passado gastei 80 euros em aditivos de net porque precisava mesmo mas para voces da NOS isso é um espetaculo mas da minha parte nao volta acontecer vos garante.
E ja nem compro o telemovel na NOS porque de mim ja nao levam mais nada.
E de salientar que a net é uma porcaria, falha muitas vezes e nao apanho na casa toda.
Para atualizar o contrato e aumentar preços voces estao sempre prontos!!
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Olá
Pedimos novamente desculpa pela demora na resposta.
Para podermos verificar as questões que nos referiu, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil
Obrigada
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