Comprar telemovel

Obrigado pela sua resposta mas o problema não é esse. O problema é que está a um preço e ao avançar para a compra o preço aumenta

Conforme os prints que fiz em ambos os casos o preço aumenta... A intenção seria comprar em 24 prestações.

Obrigado 

Mas vamos a ver se a gente se entende, eu ontem quis comprar o telemóvel a 399.99 conforme os prints que tirei, ao avançar para compra o preço aumentava independentemente de ser a pronto ou a prestações. Fiz refresh ontem 4 ou 5 vezes, e era sempre igual. A questão aqui é que me sinto enganado pela NOS, sou cliente há mais de 15 anos e ainda há pouco tempo fiz renovação de serviço.

Liguei ontem para a NOS a reportar a situação e disseram que não podiam resolver, para aguardar uma chamada de volta num prazo máximo de 7 dias, mas quando eles me ligarem já deverei ter novo telefone comprado noutro local qualquer.

Compreendo a situação @LuisLamego mas nesta data eu visualizo 420€ e desconheço outros preços porque não tinha verificado antes. Sendo assim as condições mudaram.

Obrigado

Desculpe @Jorge C mas não compreende situação nenhuma e parece estar a duvidar dos prints que tirei. Não sei se trabalha para a NOS, mas se trabalha tenho pena que o coloquem nesta situação de responder politicamente correto, mas ao fazê-lo está a agredir as minhas propriedades intelectuais assim como duvidar de um cliente há mais de 15 anos.

Neste momento corre uma campanha de 1 de Junho a 30 de Junho e os preços ontem eram estes (conforme prints). Quando lançam uma campanha de um mês, os preços mudam de um dia para o outro? Ontem era um preço e hoje já é outro? 

@Jose Rodrigues quer explicar o print seguinte por favor? Se o telemóvel custa 420+24.99 despesa de processo total dá 449.99 e querem cobrar 470€?

360€ em prestações mais 109.99 de entrada inicial.

@LuisLamego Já está o moderador @Mário P. aqui no Fórum, ele poderá esclarecer todas as suas dúvidas. 

@Jose Rodrigues 

@Mário P. 

As explicações estão todas dadas nos comentários acima. Gostaria que me explicassem o porquê deste engano. Têm o meu número de telefone e podem ligar a qualquer hora pois isto de trocar mensagem não é para mim. 

Só quis expor um caso que me aconteceu e sinto-me enganado, ontem de uma forma e hoje de outra.

@Jorge C mas eu acho que ainda não compreendeu e eu vou tentar explicar novamente para ver se o senhor entende.

Eu não comprei, pois anunciam um preço de 399.99€ e ao avançar para a compra ficava por 470€+24.99 de custas de processo. 

Só queria voltar ao passado para não lidar com pessoas como o senhor que está atrás de um teclado e ainda não entendeu qual o cerne da questão por mim colocada, que foi a seguinte.

Porquê do valor alterar do preço anunciado de 399.99€ para os 470€ após avançar para a compra do aparelho?

Já agora se o moderador @Mário P. Quiser participar da conversa eu agradecia, para ver se há alguém que entende a minha questão.

Ainda aguardo pela resposta do moderador @Mário P. 

As minhas dúvidas estão por esclarecer.

Boa tarde @João H. 

Agradeço de facto a vossa preocupação em corrigir os valores para este telemóvel, mas acho que ainda não entenderam o motivo que originou esta reclamação.

O motivo que originou está reclamação é que anunciam a um preço e depois passando á fase de efetivar a compra o valor aumenta. 

Aconteceu ontem ao fim da tarde e hoje da parte da manhã.

O motivo que originou a reclamação foi o facto de me sentir enganado pela NOS.

As minhas questões agora são:

Quantos é que não foram já enganados?

Os vossos colaboradores do fórum são sempre mal educados com os clientes?

Mas obrigado pela resposta e por reconhecerem que de facto houve um erro da vossa parte e espero que ninguém tenha sido lesado.

@Bruno Aleixo eu não estou a pedir nada até porque eu já adquiri um novo telefone, mas comprei num sítio onde ninguém me tentou roubar. 

Houve um erro, muito bem, só agora é que admitiram que houve um erro, veja por favor em qual dos tópicos disseram que houve um erro, só neste publicado por si.

A má educação traduz-se de muitas maneiras e um colega seu dizer que não está para me dar conversa a meu ver é falta de educação.

Mas pode contar que este vosso erro vai ir de encontro á justiça, e aí vamos ver quem tem razão.

Uma comédia são os intervenientes da NOS neste tópico.

Obrigado pela resposta e por admitirem o erro.

Finalmente fiquei esclarecido.

Um bem haja