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February 15, 2024
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A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS

A nova app e área de cliente NOS chegaram e chamam-se my NOS 😎
 

Trabalhamos de forma continua para lhe proporcionar a melhor experiência de consulta e gestão dos seus serviços NOS.

A my NOS é a evolução da app e área de cliente NOS, agora com uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente.

 

 

A app e área de cliente my NOS, em my.nos.pt, são complementares entre si, garantindo que navega facilmente para chegar de forma rápida à informação que procura.

Tenha acesso a uma experiência:

Personalizada à sua utilização

Simples e fácil de navegar

 

Conheça em maior detalhe a my NOS e os seus principais menus:




 

💢 Atualize a sua app my NOS 💢

Realize a atualização da sua app my NOS e continue a desfrutar de todas as vantagens, benefícios e comodidade que esta confere na gestão dos seus produtos e serviços NOS.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão dos seus serviços em my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Recordamos que a app my NOS está disponível de acordo com a versão do sistema operativo em equipamentos:

  •  iOS na versão 11 ou superior
  • Android na versão 8 ou superior

 

Tem questões sobre a my NOS? Conheça as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. Porque surgem mensagens diferentes no ecrã principal?

    Os ecrãs iniciais variam de acordo com as necessidades particulares de cada cliente naquele momento, facilitando a gestão dos seus serviços NOS.

  2. É possível personalizar o ecrã principal?

    Os ecrãs iniciais da app e área de cliente my NOS variam de acordo com as necessidades particulares de cada cliente naquele momento, facilitando a gestão dos seus serviços NOS. Tem, também, a secção "Aceda novamente", que permitirá aceder às suas ações mais frequentes, de forma mais rápida .

  3. Onde posso ter acesso às minhas faturas, saldos e consumos ou gerir os canais premium?

    Através do acesso via "menu" ou através da "pesquisa", aceda às suas faturas, saldos e consumos ou gerir os canais premium.

  4. Onde posso encontrar uma funcionalidade que costumava usar?

    Para encontrar uma funcionalidade que costumava usar com mais frequência aceda ao "menu" ou através da "pesquisa", e escreva a informação que precisa ou a funcionalidade que pretende para uma pesquisa mais rápida.

  1. Onde posso encontrar o meu Cartão NOS?

    Tenha acesso ao seu Cartão NOS via "menu" no canto superior direito, ou através da "pesquisa".

     

Caso tenha questões no decorrer da utilização da app e área de cliente my NOS fale connosco aqui, no Fórum NOS.

240 Comentários

Kilobyte
March 22, 2024

Boa tarde @P.A.Lopes
Agradecemos o seu comentário e sugestão, apesar de já se encontrar disponível continuamos a trabalhar para disponibilizar as funcionalidades que a App NOS dispunha. 

Relativamente ao seu assunto e à mensagem que nos enviou, de momento não encontramos nenhuma mensagem privada sua no perfil @Fórum. Assim, sugerimos que selecione na hiperligação da palavra “Fórum” e escolha “Enviar Mensagem”. 

Vamos ajudar. 
Obrigado, 

Boa tarde,

 

Conforme o sugerido, assim fiz. Msg enviada.

 

Estou à disposição. Obrigado.

dxnog
Super User
Super User
March 22, 2024

muito bonito visualmente, mas pouco prático, muitos caminhos, muitas passwords de acesso para se chegar a um sitio em que no anterior se chegava lá rapidamente é o que acho desta nova app.

Kilobyte
March 22, 2024

Boa tarde,

Ao acessar a APP nos depois da atualização não tenho acesso a praticamente nada.Apenas consigo visualizar o saldo de dados de 1 dos 3 números subscritos.Nada de faturas, serviços ativos ... Nada de nada.

QuimJ
Kilobyte
March 22, 2024

Já estive a testar a nova app e a início estranha-se mas depois entranha-se. Está tudo lá, os menus é que são maiores com imagens maiores, de resto consegue-se fazer a mesma coisa. Claro que com a antiga app tinha-se mais informação no ecrã todo. Agora parece que fizeram zoom e foi preciso alguns logins para chegar a todas as funções da app, embora só seja preciso fazer login uma vez, depois é pelo código por sms. A única coisa que não gostei foi não ter o valor que vamos pagar logo assim que se abre a app e na parte de gerir serviços premium já não aparece o valor que estamos a pagar.

Olaf
Super User
Super User
March 22, 2024

muito bonito visualmente, mas pouco prático, muitos caminhos, muitas passwords de acesso para se chegar a um sitio em que no anterior se chegava lá rapidamente é o que acho desta nova app.

eu comecei a usar apenas a pesquisa para chegar às opções. 

Olaf
Super User
Super User
March 22, 2024

Boa tarde,

Ao acessar a APP nos depois da atualização não tenho acesso a praticamente nada.Apenas consigo visualizar o saldo de dados de 1 dos 3 números subscritos.Nada de faturas, serviços ativos ... Nada de nada.

Se for a saldos e consumos aparece o 1.º número mas no topo da pagina esta la os outros número. mas caso tenhas contas diferentes tem de deslizar para o lado esquerdo

Kilobyte
March 22, 2024

Boa tarde,

Ao acessar a APP nos depois da atualização não tenho acesso a praticamente nada.Apenas consigo visualizar o saldo de dados de 1 dos 3 números subscritos.Nada de faturas, serviços ativos ... Nada de nada.

Se for a saldos e consumos aparece o 1.º número mas no topo da pagina esta la os outros número. mas caso tenhas contas diferentes tem de deslizar para o lado esquerdo

Obrigado pela atenção mas de facto não me aparece mais nenhum número, nem sequer consegue gerar o cartão nos, dá informação que não tenho os serviços 🤷 é como se apenas tivesse um número de tlm associado à operadora e não tivesse TV nem NET fixa.

Jorge C
Super User
Super User
March 22, 2024

Boa tarde,

Ao acessar a APP nos depois da atualização não tenho acesso a praticamente nada.Apenas consigo visualizar o saldo de dados de 1 dos 3 números subscritos.Nada de faturas, serviços ativos ... Nada de nada.

Se for a saldos e consumos aparece o 1.º número mas no topo da pagina esta la os outros número. mas caso tenhas contas diferentes tem de deslizar para o lado esquerdo

Obrigado pela atenção mas de facto não me aparece mais nenhum número, nem sequer consegue gerar o cartão nos, dá informação que não tenho os serviços 🤷 é como se apenas tivesse um número de tlm associado à operadora e não tivesse TV nem NET fixa.

 

Boa tarde @Prosa80,

Sugiro que verifique pela Área do Cliente em https://my.nos.pt/

Obrigado

 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
March 22, 2024

Boa tarde,

Ao acessar a APP nos depois da atualização não tenho acesso a praticamente nada.Apenas consigo visualizar o saldo de dados de 1 dos 3 números subscritos.Nada de faturas, serviços ativos ... Nada de nada.

Se for a saldos e consumos aparece o 1.º número mas no topo da pagina esta la os outros número. mas caso tenhas contas diferentes tem de deslizar para o lado esquerdo

Obrigado pela atenção mas de facto não me aparece mais nenhum número, nem sequer consegue gerar o cartão nos, dá informação que não tenho os serviços 🤷 é como se apenas tivesse um número de tlm associado à operadora e não tivesse TV nem NET fixa.

tenta associar o serviço de televisão novamente!

um bem haja

O amigo Bruno ajuda
Olaf
Super User
Super User
March 22, 2024

Boa tarde,

Ao acessar a APP nos depois da atualização não tenho acesso a praticamente nada.Apenas consigo visualizar o saldo de dados de 1 dos 3 números subscritos.Nada de faturas, serviços ativos ... Nada de nada.

Se for a saldos e consumos aparece o 1.º número mas no topo da pagina esta la os outros número. mas caso tenhas contas diferentes tem de deslizar para o lado esquerdo

Obrigado pela atenção mas de facto não me aparece mais nenhum número, nem sequer consegue gerar o cartão nos, dá informação que não tenho os serviços 🤷 é como se apenas tivesse um número de tlm associado à operadora e não tivesse TV nem NET fixa.

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