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Mau atendimento ao cliente na loja NOS Alegro Montijo

  • 15 April 2023
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Reputação 6
Crachá +2

Olá.  Gostaria de vos dizer para NUNCA irem na loja NOS do Alegro (Fórum) Montijo. 

Recentemente,  a minha mãe foi na vossa loja pedir a 2a via de um cartão SIM já antigo e queria tirar uma dúvida.

O funcionário foi bastante rude e a minha mãe tem problemas de raiva ao se controlar. Estava com minha avó também.

O funcionário lhe chamou de velha e foi mesmo rude com minha mãe. A chamou de algumas ofensas péssimas da parte da Loja.

A minha mãe não esteve atenta ao nome do funcionário, mas dizia ser um homem novo.

A minha mãe não tirou nenhuma das suas dúvidas, mas tirou noutro dia.

É uma vergonha a forma que tratam os clientes na Loja NOS Montijo... antes tinham funcionários carinhosos, mas agora NÃO. 

Ocorreu a 1 mês mas só estes dias me contou.

Peço que melhorem. Obrigado.

(Ignorem a categoria, não sabia qual colocar)


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +6

Bom dia @CosmoRandom

Pedimos desculpa pelo sucedido, não é essa a experiência que queremos que tenha. 😥

A NOS não se revê no género de prática que descreve e, por isso, vamos endereçar este tema internamente para que seja verificada a situação. 

Consegue, por favor, indicar-nos mais ou menos o dia em que ocorreu para adicionarmos ao nosso pedido de análise? 

Se a tua mãe ou sua avó tiverem alguma questão ainda pendente, por favor, diga-nos para conseguirmos ajudar da melhor forma. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado

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