Bem-vindo à área Ajude-nos a Melhorar

Boa noite a todos,

Seria útil para os utilizadores do fórum se houvesse um indicativo claro sobre quais respostas são fornecidas pelos funcionários da NOS, para que possamos ter mais confiança nas informações prestadas e saber a quem recorrer em caso de dúvidas.

Talvez possa ser adicionado um ícone ou etiqueta que identifique as respostas oficiais da NOS.

Gostaria também de sugerir a eventual inclusão no tópico "Novidades" de informações relativas a alterações nas condições de compra ou outras mudanças relevantes relacionadas a serviços.

Esta medida poderia contribuir para abreviar a pesquisa de informações no site oficial da NOS e para reduzir o números de tópicos.

Agradeço antecipadamente a consideração destas sugestões 😊

Mas os funcionários NOS estão claramente assinalados 🤔

Se tiver alguma dúvida quanto aos gestores deste Fórum, por favor, diga, @Utilizador123456. 

Pode conhecer-nos em 

Obrigado

O @Jorge C é que colocou a questão dos funcionários da NOS no @Fórum, só lhe estava a indicar que já estão assinalados, pelo menos os funcionários oficiais, parece-me também existirem os oficiosos 🤣

Boa noite a todos,

Lamento se o @Utilizador123456 não entendeu a minha sugestão de melhoria mas explico.

É importante lembrar que as opiniões expressas pelos gestores do fórum são de sua responsabilidade e não necessariamente refletem as posições oficiais da NOS Comunicações, S.A. Embora os gestores do fórum sejam funcionários da NOS, as suas opiniões podem ser pessoais e não representarem a posição oficial da empresa. É por isso que é importante que os utilizadores do fórum considerem todas as respostas, incluindo as dos gestores e procurem sempre confirmar as informações com fontes oficiais da empresa.

Penso que entendeu a segunda parte da sugestão de melhoria 😊

Obrigado

@Jorge C A "opinião" de um moderador é a mesma coisa que a "opinião" de um vendedor na loja, se está assinalado como funcionário da NOS num @Fórum da NOS responde pela NOS, não é uma questão de opinião.

Mas afinal tratando-se do Fórum da NOS, quem são os funcionários da NOS que respondem no Fórum ? Apenas conheço os moderadores que estão devidamente identificados e que são responsáveis pelas respostas que dão e apenas as dão com a certeza que estão corretas, quando há dúvidas, pedem o envio do numero de cliente para o @Fórum para poderem esclarecer e posteriormente dão a resposta correta ao utilizador. 

Os que não estão identificados procuram ajudar e muitas vezes  ajudam  e muitas vezes o fazem erradamente. Mas como errare humanum est, tudo é desculpável.

Boa tarde a todos,

Agradecemos as suas sugestões @Jorge C. 

Como partilhado pelo @Mário P., os gestores do Fórum e representantes oficiais da NOS estão identificados como o titulo “Gestor da comunidade” junto ao seu nome, e o Logótipo NOS na foto de perfil. 😊

Criámos ainda o artigo “Conheça o Fórum NOS” que se encontra sempre disponível no fundo do Site Fórum NOS, de forma a que novos utilizadores tenham maior facilidade em compreender o contexto da comunidade e quem é a equipa de moderação. 🙂

Sobre o exemplo que partilha do tópico IoT Alarmes APN, o pedido de inserção do cartão IoT num smartphone não se trata de uma opinião ou recomendação/sugestão de utilização do serviço, mas sim um despiste técnico realizado no sentido de compreender se existe algum bloqueio no cartão ou dificuldade no acesso à rede.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão ou sugestão. Estamos sempre disponíveis para ajudar. 🙂

Obrigado

Gostaria de saber o porquê, de certos canais pertencentes a denominações religiosas, não serem Premium ?

Kuriakos TV - Pertence à Igreja Maná

Canção Nova - Igreja Católica do Brasil

Record TV e Record News - Pertence à IURD

UniFé - Pertence à IURD

Enquanto outros canais Brasileiros, como o Globo News e o New Brasil são Premium.

Agradeço que me respondam. Porque quando se faz uma pergunta, responde-se, não se vira a cara para o lado.