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Tiago C.
Moderador
October 8, 2019
Destaque

Ajude-nos a Melhorar as funcionalidades da my NOS

my NOS é a evolução da app e área de cliente NOS, agora com uma organização mais simples, intuitiva, e personalizada para responder às necessidades particulares de cada cliente.

app e área de cliente my NOS, em my.nos.pt, são complementares entre si, garantindo que navega facilmente para chegar de forma rápida à informação que procura.

Tenha acesso a uma experiência:

Personalizada à sua utilização

Simples e fácil de navegar

 

Conheça os principais benefícios em utilizar a my NOS:

 Conheça os principais benefícios em utilizar a my NOS:

Pensada em si

A my NOS mostra-lhe primeiro o que mais importa e o que mais usa, numa experiência dinâmica e à sua medida.


Tratar de tudo num instante

Na my NOS consegue fazer tudo o que precisa em poucos segundos como, consultar saldos, gerir faturas e muito mais sem chamadas nem deslocações.

 

Onde e quando quiser

Em my.nos.pt ou na app my NOS, pode aceder num telemóvel ou computador sempre que quiser.

 

Vantagens Exclusivas

Com a my NOS tem acesso a benefícios exclusivos e ao Cartão NOS, que dá 2 bilhetes pelo preço de 1 nos Cinemas NOS​.

 

Saiba mais sobre a my NOS em: 

 

sua opinião é muito importante pois é com a vossa utilização diária e consulta adaptada às vossas necessidades que nos permite melhorar a my NOS para entregar a melhor experiência de navegação nos diferentes menus da aplicação.

Assim, queremos que partilhe connosco as suas opiniões e sugestões para cada uma das funcionalidades que indicamos neste tópico

 

Caso tenha opiniões ou sugestões sobre funcionalidades existentes ou novas funcionalidades para a my NOS, partilhe connosco.

E como não paramos de melhorar a experiência da my NOS, esteja atento às novidades que partilharemos convosco em breve, neste mesmo tópico.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão dos seus serviços em my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store. Saiba mais em: 

    47 Comentários

    Kilobyte
    October 14, 2019

    Olá@PJBS PSRG,

     

    Já experimentou limpar os dados/cache da App? 


    Não !!!!!!!!!!!!

    Como faço isso ?

    Tiago C.
    Moderador
    October 14, 2019

    Olá @PJBS PSRG,

     

    Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    October 14, 2019

    Olá@PJBS PSRG,

     

    Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

    Olá@PJBS PSRG,

     

    Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

    Já fiz isso agora mesmo

    Limpei cache e dados

    E continua a não aparecer nada 

    Só o valor da fatura a pagar 

    Kilobyte
    October 14, 2019

    Olá@PJBS PSRG,

     

    Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

    Olá@PJBS PSRG,

     

    Aceda às definições do seu telemóvel, carregue em “Aplicações” e escolha a App NOS. Depois, carregue em “Limpar dados”. 

    Já fiz isso agora mesmo

    Limpei cache e dados

    E continua a não aparecer nada 

    Só o valor da fatura a pagar 


    Esta é a imagem que aparece e não passa disto, desde a semana passada quando atualizei a App por causa do bonus dos 10G

    Ana P.
    Moderador
    October 14, 2019

    Olá @PJBS PSRGP

    Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

     

    Obrigada :) 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    October 15, 2019

    Boa Tarde, 

    Para mim como cliente, ter a possibilidade através da app Fazer questões ou reclamações para a Nos sem ser para Provedoria. 

    De resto, acho que deveria ter essa possibilidade. 

     

    Obrigada 

    Kilobyte
    October 17, 2019

    Olá @PJBS PSRGP

    Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

     

    Obrigada :) 

    Bom dia

    Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

    Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

    Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

    Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

    Nova App  pior serviço 

    Intechgeek
    Kilobyte
    October 17, 2019

    Olá @PJBS PSRGP

    Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

     

    Obrigada :) 

    Bom dia

    Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

    Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

    Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

    Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

    Nova App  pior serviço 

    E acedendo à área de cliente pelo computador com as mesmas credenciais que usa na App consegue ver os consumos?

    Knowledge does not occupy place
    Kilobyte
    October 17, 2019

    Olá @PJBS PSRGP

    Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

     

    Obrigada :) 

    Bom dia

    Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

    Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

    Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

    Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

    Nova App  pior serviço 

    E acedendo à área de cliente pelo computador com as mesmas credenciais que usa na App consegue ver os consumos?


    Sim consigo na perfeição,

    Kilobyte
    October 17, 2019

    Olá @PJBS PSRGP

    Sugerimos que desinstale a app e volte a instalar novamente, por favor. Teste de novo e diga-nos se resolveu. 

     

    Obrigada :) 

    Bom dia

    Já desinstalei e voltei a instalar a App e continua na mesma

    Não consigo visualizar os consumos dos telefones associados ao meu serviço 

    Continua a dar me a mensagem de serviço indisponivel 

    Com a App anterior esta função funcionava na perfeição.

    Nova App  pior serviço 

    E acedendo à área de cliente pelo computador com as mesmas credenciais que usa na App consegue ver os consumos?


    Sim consigo na perfeição,


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