Ajude-nos a melhorar a App NOS TV

Não é problema no seu iOS, é mesmo da App NOS TV.

Não há problema que brevemente a NOS resolverá a situação, tenho a certeza que não nos querem deixar ficar mal. Vamos Confiar na NOS em União.

Abraço ssf

Boa tarde @BRUNO RAFAEL DE MELO VAZ,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

A ligação feita com os seus equipamentos é através de Wi-Fi? 

Sugerimos que teste a visualização de canais através de um computador ligado por cabo de rede ao router.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Olá @ssf,

Pedimos que nos confirme qual a versão da App que tem instalada no seu dispositivo, por favor.

Obrigado

App NOS TV Versão 9.17.3 (xxxxxxxxx)

E não me digam que é de eu estar em França porque a internet é global igual em toda a parte.

Mas a NOSTV ainda vai na V7.0.0 

Para o meu Samsung Galaxy S10 + com cartão micro SD 1 TB… não vai nessa tua versão.

Supostamente as versões devem variar de telemóvel para telemóvel, não faço a mínima ideia.

Tens de perguntar aqui à NOS que são especialistas dessa App.

Olá, mas já tentou aceder através do computador? Não dá?

A versão da app que tenho é 7.0.0

Olá @ssf,

Caso a situação se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum.

Obrigada

Sugestão: 

Não entendo o porquê de ter sido escondido atrás de mais cliques e funções estranhas a pesquisa da grelha de programação.

Nem devia dizer isto, porque a NOS paga a UX designers para isto mas devem estar de ferias porque foi completamente assassinada toda a navegação entre canais.

1. Já não se consegue pesquisar a grelha de programação do canal ativo sem ter de sair da emissão. Clicando para trás e para a frente entre ecrãs.
2. Em modo full screen, se formos pelo tab “a minha tv”, se quero voltar a ver programação enquanto vejo tv, chapéu, saio de novo da emissão.
3. Tudo o que descrevi a cima se for pelo fluxo de clicar em info do programa.
4. Quero andar para tras ver um programa antigo enquanto aguardo por algum direto. O mesmo outra vez.

Concluído a usabilidade desta “nova” app é horrivel. E digo isto pq a antiga, que não estava pelos padrões da NOS a nivel de imagem funcionava uma maravilha, e tinha optimas funcionalidades de leitor inclusive  (visto que foi retirado a função de expandir).

Portanto a sugestão de modo grosseiro, rollback da app e metam-lhe os autocolantes que o departamento de marketing pediu, porque ao fazer-se um refactor de uma app o 101 é não retirar funções mas adicionar, e aqui foi claramente o contrario.

Para a vossa equipa de design - coitados sempre tiveram de tentar fazer milagres com o branding de treta: mas este novo design é tudo menos “moderno”. Tudo berra demasiado, a barra diagonal chamou e pediu para a levarem de volta para 2015. Os icons parecem sofrer de uma grande incoerência de pesos e de espaço com os outros elementos. Tudo o que está copiado de inúmeras outras apps, como icons da navegação interior e icons de player está ok. Era preferível 2 modos white e dark mais coesos (perceba-se de acordo com o vosso site que é muito mais apelativo e joga muito melhor com a identidade) e com menos “vejam tambem temos aqui a barrinha da nos”: o logo a cores com barra branca (de topo) ficaria muito melhor que o literal circo que montaram.

A pagina de info sofre do mesmo problema grande espaço para imagem que na maior parte dos casos não existe então fica horrendo, perdendo-se a legibilidade de tudo o que vem para baixo. A sugestão seria terem uma area tamanho poster do lado direito informação essencial do esquerdo e o elenco por baixo.

Existem mais problemas integrais de design e ux, mas não tenho paciência para escrever mais para algo que não me estão a pagar :)
 

Olá @Kirloi,

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos o seu feedback sobre as atualizações na App NOS TV.