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DiogoQuirino
Kilobyte
abr. 7, 2025 11:41 da manhã UTC
Respondido

roaming Costa Rica

Bom dia, estou há 3 dias na Costa Rica, sem conseguir acesso ao roaming de dados. Tenho rede de telefone mas não tenho dados, já confirmei que o mesmo se encontra ativo no telefone. A App dá NOS também confirma que o roaming internacional está ativo mas não funciona. Passa-se o mesmo nºs 2 telefones que trouxe. Também já tentei alterar as redes manualmente, não funciona com nenhuma…podem ajudar?

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
abr. 7, 2025 2:15 da tarde UTC

Boa tarde ​@DiogoQuirino,

Agradecemos a sua mensagem. 

Os tarifários em causa, são pré-pago ou pós-pagos? 

Saiba mais sobre as condições de roaming para o país destino no Site NOS.

Obrigado

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11 Comentários

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
abr. 7, 2025 2:15 da tarde UTC

Boa tarde ​@DiogoQuirino,

Agradecemos a sua mensagem. 

Os tarifários em causa, são pré-pago ou pós-pagos? 

Saiba mais sobre as condições de roaming para o país destino no Site NOS.

Obrigado

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DiogoQuirinoAutor
Kilobyte
abr. 7, 2025 4:15 da tarde UTC

Ativei o plano roaming internacional 10Gb

Olaf
Super User
OlafSuper User
Super User
abr. 7, 2025 4:17 da tarde UTC

Não fez nenhum barramento de dados?

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
abr. 7, 2025 8:51 da tarde UTC

​@DiogoQuirino, boa noite. 

Diga-nos, por favor, se recebeu o SMS de confirmação da subscrição do NET-Roaming. 
Obrigado, 

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DiogoQuirinoAutor
Kilobyte
abr. 8, 2025 1:33 da manhã UTC

Sim, recebi SMS de confirmação e não tenho barramento de dados.

João H.
João H.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
abr. 8, 2025 10:08 da manhã UTC

Bom dia ​@DiogoQuirino,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número de telemóvel em causa e PIN original.

Obrigado

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DiogoQuirinoAutor
Kilobyte
abr. 8, 2025 9:00 da tarde UTC

Boa tarde, como já passaram 5 dias e eu me vi forçado a comprar 2 cartões locais e além disso não sei o meu PIN original, vou solicitar o cancelamento  e restituição do valor pago. Obrigado 

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidade
Gestor da comunidade
abr. 8, 2025 9:48 da tarde UTC

​@DiogoQuirino, boa noite. 
Não recebemos a sua mensagem privada conforme solicitado pelo ​@João H.

Deste modo, não conseguimos analisar a situação. 

Obrigado, 

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DiogoQuirinoAutor
Kilobyte
abr. 8, 2025 11:55 da tarde UTC

Pode explicar como se envia uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum ? É um SMS ou é através da aplicação?

 

Guimas
Super User
GuimasSuper User
Super User
abr. 9, 2025 12:38 da manhã UTC

Tem que clicar aqui ​@Fórum e enviar mensagem

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