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Kilobyte
August 13, 2023

Kanguru Livre XL sem acesso a rede 5G

Bom dia,

o meu cartão sim iccid 8935103221426936818

Kanguru Livre XL pronto para 5G

não acede a rede 5G em Vila Real traz os montes, código postal 5000-501.

Porquê?

obrigado por esclarecer e resolver.

    22 Comentários

    Kilobyte
    August 15, 2023

    mensagem privada posso enviar, mas n°cliente ou contribuinte não tenho, não sou contribuinte e comprei o serviço pré-pago a pronto pagamento, sou cliente temporário, o tempo de umas férias, e neste caminho não devo voltar a ser cliente

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 15, 2023

    Agradecemos o testemunho @zé lixo,

    Envie-nos dessa forma, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número de telemóvel associado à banda larga.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 15, 2023

    já vai a caminho…. João

    Kilobyte
    August 16, 2023

    então, agora já têm o meu numero associado a banda larga, mas o serviço continua inalterado, 5G nem cheiro.

    tanto rastilho para pouca pólvora, será que até a publicidade a 5G da nos é uma falsidade? qual melhor rede em PT qual quê!

    obrigado pela atenção.

    The lixo.

     

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 16, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @zé lixo,

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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    Kilobyte
    August 17, 2023

    oi,

    já passaram 23 horas e ainda estou à espera da 5G, ainda bem que estou sentado, senão não aguentava.

    então não encontram o fio a meada? não me digam que ainda não tiveram tempo para resolver!

    obrigado João, és o maior mas parece que os teus colegas não te escutam.

    até logo.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 17, 2023

    Boa tarde @zé lixo,

    Lamentamos a demora na resposta sobre este  assunto.

    Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

    Agradecemos a compreensão

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    CP001
    August 17, 2023

    @zé lixo a NOS aqui há um ano esclareceu este assunto

     

     

    Apenas os novos cartões comprados diretamente à NOS têm a possibilidade de ativar o 5G. Se paga 15 dias por 15€ é porque tem a versão antiga do tarifário.

     

    São práticas da NOS que não se compreendem...

    Kilobyte
    August 19, 2023

    o prazo de uso esta a acabar, tenho de recargar, visto que não conseguem resolver, vou comprar noutra operadora.

    foi enganado, ficamos por aqui, não estou pra me chatear mais.

    Conselho aos consumidores:, não comprem banda larga nOs, é muito provável que vão ser burlados.

    asta la vista..

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 20, 2023

    Boa tarde @zé lixo

    Respondemos à mensagem privada há 2 dias. 

    Verificámos que o serviço 5G está ativo no seu cartão de internet móvel.
    Consulte a sua caixa de mensagens e, de seguida, responda às questões deixadas.
    Obrigado.

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