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Kilobyte
April 20, 2023
Respondido

Consumo de net - 3MB 40€ USA

  • April 20, 2023
  • 1 comentário
  • 34 visualizações

Boa tarde

 

Hoje reparei que na minha fatura apareceu um consumo estranho de 3MB 40€ (assumo que seja na semana em que fui aos estados unidos em trabalho). Nunca pensei que houvesse um tarifário tão alto. 3MB é quase ligar e desligar os dados. Por lapso devia haver alguma maneira do cliente perceber que consumiu isto. Podem-me esclarecer? Até pode ter sido o rapaz da T-Mobile nos estados unidos ao trocar o cartao SIM português pelo dos estados unidos que pode ter ligado os dados. 

Eu tenho quase a certeza que em todos os momentos tive a opção de roaming desligada para não ter surpresas destas…. Fico triste com a NOS com estes 40€ que me estão a pedir extra.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @andrefleitao,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar este tema.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de telemóvel.

Adicionalmente, informamos que pode consultar mais informações sobre roaming, como os diversos custos, aqui.

Pode ainda acompanhar os seus consumos através da App NOS ou Área de Cliente.

Obrigado

1 Comentário

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
April 20, 2023

Boa tarde @andrefleitao,

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