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Megabyte
October 7, 2023
Respondido

Configurar APN Hotspot 5G

Bom dia, já tinha o hotspot 4G Kanguru ilimitado, fizeram upgrade substituindo os cartões sim de 4G para 5G, que podia usufruir sem limites o uso em 5G.

Recentemente adquiri um hotspot 5G da Alcatel, livre, coloquei o cartão sim, funcionou logo à primeira, porém com o rodar do tempo, fiquei sem acesso, alterei o APN, funcionou mais um curto tempo e voltou a não ter acesso à net, pus o problema à firma onde comprei o equipamento, alega que será da configuração do APN, face a isto preciso da vossa ajuda para o configurar o APN.

Aguardo resposta.

Melhor resposta por Jorge C

Já fiz, desde onde estou, Alpiarça, a Santarém e até Portimão. 

Problema persiste, eu entendo que nada tem a ver com local, por mesmo que não apanhe o 5G, tinha obrigação apanhar o 4G. Mas, simplesmente não liga à rede, coisa que já chegou a funcionar, por curto tempo. Tudo indica é questão de configuração do APN, mas só os técnicos da matéria poderão ajudar.

Aguardo sentado.... 

 

Sugiro a leitura deste tópico com um desfecho agradável.

Obrigado

46 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
October 7, 2023

Boa tarde @FBranco, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Sugerimos que experimente configurar o seguinte APN: 

  • Nome: NOS NET
  • APN: umts
  • Proxy: não definido
  • Porta: não definido
  • Nome de utilizador: não definido
  • Palavra passe: não definido
  • Servidor: Não definido
  • MMSC: http://mmsc:10021/mmsc
  • Proxy de MMS: 62.169.66.5
  • Porta MMS: 8799
  • MCC: 268
  • MNC: 03
  • Tipo de autenticação: não definido
  • Tipo APN: default,supl

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado

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FBrancoAutor
Megabyte
October 7, 2023

 

FBrancoAutor
Megabyte
October 7, 2023

Conforme printscrean, a configuração do APN é diferente.

Aguardo novas instruções. 

Jorge C
Super User
Super User
October 7, 2023

Conforme printscrean, a configuração do APN é diferente.

Aguardo novas instruções. 

Boa noite @FBranco,

Escolha “edit” e mude para a configuração facultada e pode também consultar este artigo.

Boa sorte

FBrancoAutor
Megabyte
October 8, 2023

Bom dia, já tenho feito a criação de novo APN e seguido o link acima referenciado, contudo na sua criação, o “Dial number” e o “IP Type” são obrigatórios o seu preenchimento conforme imagem em anexo.

Continuo aguardar instruções para poder resolver a situação.

 

FBrancoAutor
Megabyte
October 8, 2023

Mesmo colocando o “Dial number” o predefinido, conforme imagem em anexo, o problema persiste, isto é não se liga, enquanto recolocar o SIM no meu existente Hotspot de 4G, tenho net, mas claro só até 4G!

 

Jorge C
Super User
Super User
October 8, 2023

Boa noite @FBranco,

Sugiro que faça um teste noutro local.

Obrigado

FBrancoAutor
Megabyte
October 8, 2023

Já fiz, desde onde estou, Alpiarça, a Santarém e até Portimão. 

Problema persiste, eu entendo que nada tem a ver com local, por mesmo que não apanhe o 5G, tinha obrigação apanhar o 4G. Mas, simplesmente não liga à rede, coisa que já chegou a funcionar, por curto tempo. Tudo indica é questão de configuração do APN, mas só os técnicos da matéria poderão ajudar.

Aguardo sentado.... 

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
October 8, 2023

Já fiz, desde onde estou, Alpiarça, a Santarém e até Portimão. 

Problema persiste, eu entendo que nada tem a ver com local, por mesmo que não apanhe o 5G, tinha obrigação apanhar o 4G. Mas, simplesmente não liga à rede, coisa que já chegou a funcionar, por curto tempo. Tudo indica é questão de configuração do APN, mas só os técnicos da matéria poderão ajudar.

Aguardo sentado.... 

 

Sugiro a leitura deste tópico com um desfecho agradável.

Obrigado

FBrancoAutor
Megabyte
October 9, 2023

Bom dia, obrigado pela ajuda, porém já tinha visto este link e salvo melhor opinião não se aplica na minha situação. O 5G está ativo e já têm funcionado no hotspot em causa, por tempo indeterminado, isto é, chega a funcionar uns dia e depois que desligo e torno a ligar fica sem sinal de ligação à net, depois altero a configuração do APN de "internet" para "my connection", volta funcionar mais um ou outro dia depois também deixa de funcionar e por último alterei o APN para "UMTS" , funciona mais um curto tempo e agora deixa de ligar a net, a não ser que tenham outra configuração do APN ou que algum técnico da matéria possa pronunciar! 

E mais, mesmo depois no Hotspot alterar a prioridade de acesso à rede para 4G em vez do 5G, não faz a ligação à net. Tudo indica que será bloqueio  dos serviços ao hardware ou IP ou coisa assim.

Face ao exposto continuo a aguardar solução.