Cartão SIM sem 4G, apenas EDGE

Obrigado pela sugestão, @CP001 
Ontem contactei a linha de apoio e, além da pessoa que atendeu não saber o que era a rede EDGE, não sugeriu essa opção.
Vou voltar a ligar a solicitar da forma indicada.
Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @martinsjcf e partilha do @CP001. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O número de telemóvel em causa;
• PIN original do cartão;

Obrigado

Olá @João H.
 

Enviarei o que solicita para o perfil indicado, mas, p.f., diga-me qual o motivo.
É desta forma que efectuarão a activação do 4G tal como sugerido pelo @CP001 ?

Não obstante, só ao final do dia conseguirei enviar o que solicita.
Obrigado!

Boa tarde @martinsjcf,

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a podermos analisar o estado e características do cartão assim como algum possível barramento ativo necessitamos destes dados para acesso.

Aguardamos o seu testemunho sobre o tema.

Obrigado

@João H., já enviei PM para @Fórum com o solicitado.

@martinsjcf, por favor, aguarde a nossa resposta vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado,

Boa tarde, 

Estou exactamente com o mesmo problema. De repente só tenho rede móvel E (EDGE). O cartão foi testado noutros dispositivos e o EDGE mantém-se. Se utilizar outros cartões no meu telemóvel fica tudo bem (4G).

O que fazer? 

Obrigado. 

Zona de lisboa? O 3g foi terminado logo tem de se ver se o cartão é compativel com 4g, se sim reativar o 4g para forçar o novo update de rede

Perto. Palmela. 

Vou ter de ir a uma loja NOS.