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Kilobyte
March 3, 2026

Cartão SIM dados móveis ilimitados 15 dias com erro de SIM 1 não fornecido

Olá boa noite,

Adquiri através da loja online NOS um cartão de Internet Móvel pré pago com dados móveis ilimitados por 15 dias.


Após a sua recepção e tentativa de uso dá erro de SIM1 não fornecido.

 

Será necessário ativar o cartão?

Não sou cliente NOS mas gostaria de começar a utilizar o mesmo o mais rapidamente possível num router 5G hotspot para colmatar problemas na rede fixa na zona de residência e poder trabalhar a partir de casa.


Quaisquer dados adicionais que necessitem, por favor digam (nomeadamente o número de telemóvel associado ao cartão e/ou PIN inicial). 
 

Obrigado e cumprimentos 

 

Mário Santos

 

 

14 Comentários

Kilobyte
March 4, 2026

Olá ​@MarioDepi,

Muito obrigada pelo seu feedback.

Vamos ajudá-lo. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com:

  • O número de telemóvel associado à Internet Móvel
  • NIF associado ao contrato

Obrigada

MP enviada com os dados solicitados 

 

Fico a aguardar mais informações.

Obrigado e cumprimentos 

Mário

João H.
Gestor da comunidade
March 4, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@MarioDepi.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
March 6, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@MarioDepi.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Olá bom dia.

Continuo a aguardar resposta há 2 dias à MP já enviada. 

Alguém pode ajudar?

Obrigado 

Mário 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
March 6, 2026

Bom dia ​@MarioDepi,

Pedimos desculpa pela demora. Todas as mensagens são respondidas pela ordem de chegada, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta, por favor.
Qualquer mensagem nova que envie é registada como uma nova entrada, sendo tratada novamente de acordo com a respetiva ordem de chegada.

Obrigada pela compreensão

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