Viva
Ontem no dia 2 de Janeiro fiz contrato para ter um Cartão de dados moveis Ilimitados Kanguro XL, que será pago mensalmente por fatura eletrónica. Disseram me na loja NOS que demoraria 24 horas para o cartão se ativar e recebi um email a informar me que o cartão já se encontra ativo. Mesmo assim a minha internet não funciona. Já liguei à linha de apoio no qual me aconcelharam em reiniciar o meu telemóvel onde tenho esse cartão mas nada se resolveu.
Queria saber como posso resolver isto?
Melhor resposta por Guimas
Para confirmar, testaste esse cartão no teu telemovel, juntamente com outro assumo. E depois? Ligaste os dados moveis, deu erro, aparece rede ou não aparece?
E qual foi a conclusão da linha de apoio?
+2Para confirmar, testaste esse cartão no teu telemovel, juntamente com outro assumo. E depois? Ligaste os dados moveis, deu erro, aparece rede ou não aparece?
E qual foi a conclusão da linha de apoio?
+6Bom dia,
O
Detalhe-nos, por favor, a sua questão.
Obrigado,
Boa noite, tenho no meu contrato 4 cartões móvel, uma banda larga e um cartão xl ilimitado que deixou de ter internet, e na área de cliente nao fala em nada de renovação de contrato como os outros, e eu nao pedi qualquer alteração ao pacote alguém m.consegue ajudar, NIF:*********
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+6Bom dia
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