Gigabyte

Pergunta

Resolução 4k

Forum|Forum|6 years ago
September 26, 2019
20 comentários
1038 visualizações

Bom dia gostava que me ajudassem a resolver um problema com a minha box uma, todos os dias ponho a minha box uma na resolução em 4k porque ela ao atualizar fica sempre com resolução em ful HD, gostava de saber se problema é da box uma ou da minha tv ,que é uma Samsung 4k de 65 polegada Seri 7

C

C24XXXX201

Mesmo que deixe a box num canal 4K?

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

J

JleiteAutor

Gigabyte

Sim mesmo que deixe em 4k ou mesmo que deixe em 1080p ela muda sempre para 1080i

C

C24XXXX201

Como ja leu em outro topico onde participou, existem utilizadores a quem tal nao acontece...
Tal como ja sugeri num outro topico semelhante mas em relaçao a configuraçao do audio, talvez seja de testar com outro televisor...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

C

C24XXXX201

Sim mesmo que deixe em 4k ou mesmo que deixe em 1080p ela muda sempre para 1080i

Nao foi exatamente isso que perguntei... deixar a box num canal com emissao 4K, no momento das atualizaçoes...

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

J

JleiteAutor

Gigabyte

Deixar a box uma num canal em 4k de um dia para o outro isso não porque canais em 4k só ha um que é 442 mas vou experimentar obrigado

Tiago C.

Moderador

Olá @Jleite,

Pode confirmar-nos qual é a versão do software da UMA que tem neste momento?

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J

JleiteAutor

Gigabyte

A versão do software é 3-2-1020

Tiago C.

Moderador

Olá @Jleite,

Obrigado pelo feedback..

Pedimos que mantenha a box ligada durante 15 min após alterar as definições. Depois, coloque-a em standby e volte a ligar.

As configurações mantiveram-se?

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J

JleiteAutor

Gigabyte

Sim eu faço as alterações definições configurações vídeo áudio, resolução 4k 2160p durante o dia posso desligar a box várias vezes e voltar a ligar ela mantém se, sempre na mesma resolução 4k 2160p, de noite fica em standby no dia seguinte ao ligar ela volta sempre para a resolução 1080i

Tiago C.

Moderador

Olá @Jleite,

Pode indicar-nos a marca e modelo da sua televisão?

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Resolução 4k

20 Comentários

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