Novas atualizações UMA 2ª box


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Olá a todos!☺

Este espaço foi criado especialmente para si e, como tal, não só queremos saber as sugestões como também colocá-lo a par das últimas novidades e atualizações da UMA 2ª box☺.


O que trouxe a última atualização da Box?

Atualizámos a sua UMA 2ª box para que possa ter sempre a melhor experiência enquanto usa a sua TV. Incluímos melhorias de desempenho que o ajudam a tirar o máximo partido da sua box.

  • Melhorias na opção de pausa nas apps TV.
  • Correção dos erros de visualização dos Vídeos da Net.
  • Melhoria da performance e estabilidade da box.
  • Inversão do sentido dos botões de zapping do comando.
  • Possibilidade de mudar o idioma áudio de um canal.

O tópico será atualizado sempre que forem feitas novas alterações.

Gostou destas atualizações? Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco ☺.

41 Comentários

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Já que este tópico se refere à UMA 2ª boxe a minha ainda não recebeu atualização. Isso já foi implementado? qual a versão da atualização.
A que tenho é a 5.0 acho.

E já agora na minha boxe, está sem perfil há meses, dá sempre erro quando tento aceder. Isso foi corrigido?
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Olá @dxnog ,

A atualização ainda se encontra a decorrer, por esse motivo, poderá ainda não estar disponibilizada. Pedimos que verifique nas próximas 24horas a mesma, por favor.
Quanto à questão relacionada com o seu perfil, pedimos que aguarde pela atualização para verificarmos se o constrangimento ainda se mantém.

Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, partilhe connosco.

Obrigada.
Inverteram o sentido do zapping? Graças a Deus, finalmente! Era um pedido antigo.
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verificei agora e a box já atualizou para a versão 5.1.0

Aparece um perfil atribuido na box "Familia" mas não deixa alterar para outro perfil dá erro, no meu caso aquele que tenho criado na UMA principal. Isto é mesmo assim ou é algum bug?
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Olá @dxnog ,

Confirmamos que se trata de um erro associado à UMA 2ª Box. O assunto já está identificado e estamos a trabalhar para que fique resolvido.
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Olá @dxnog ,

Confirmamos que se trata de um erro associado à UMA 2ª Box. O assunto já está identificado e estamos a trabalhar para que fique resolvido.


boa tarde,

verificei agora o problema mantem-se.

aparece no écran após pressionar perfis a mensagem: Ocorreu um erro, tente mais tarde.
fico a aguardar pela sua resolução.
Gostava que adicionassem a vossa grelha de canais o canal Axn Now
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Gostava que adicionassem a vossa grelha de canais o canal Axn Now

Isso não é um canal, é uma plataforma de streaming, tipo HBO ou netflix para aceder aos conteúdos da AXN, alguns em exclusivo ou antes de estrearem nos canais da AXN.
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Crachá

Gostava que adicionassem a vossa grelha de canais o canal Axn NowIsso não é um canal, é uma plataforma de streaming, tipo HBO ou netflix para aceder aos conteúdos da AXN, alguns em exclusivo ou antes de estrearem nos canais da AXN.

Eu até acho que a plataforma é exclusiva da concorrência.
Mas seria top ter a aplicação.
Boa noite, já tive uma box UMA, e sinceramente fiquei muito desiludido, a qualidade de imagem nos canais HD era inferior à que tinha quando visionava directamente via cabo no meu LG 4K, que até nem é nada de especial. No entanto se pelo esre item da qualidade de imagem foi resolvido estou interessado em volta a ter a UMA.
FERNANDO AMARAL
Cliente 6xxxxxx
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Boa noite, já tive uma box UMA, e sinceramente fiquei muito desiludido, a qualidade de imagem nos canais HD era inferior à que tinha quando visionava directamente via cabo no meu LG 4K, que até nem é nada de especial. No entanto se pelo esre item da qualidade de imagem foi resolvido estou interessado em volta a ter a UMA.
FERNANDO AMARAL
Cliente 65xxxxxx


É contatares o apoio ao cliente que te resolvem a situação 😉
Boa tarde,
O que eu pretendo é o seguinte:
Tenho 3 tv, duas ful HD e uma 4K.
De momento tenho duas box iris e uma box 1.0 hd

Somos 3 utilizadores, normalmente cada um na sua TV e portanto seria desejável que em qualquer tv fosse possível termos todos as mesmas possíbilidades de recuar, gravar, etc.
Pretendia portanto 3 box IRIS, uma vez que a experiência que já tive com a UMA não se revelou superior há IRIS, pelo contrário.

Foi por esta razão que me desloquei a uma loja NOS, e vim de lá sem soluções.

Fernando Amaral
Cliente XXXXXXXXXX
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Boa tarde,
O que eu pretendo é o seguinte:
Tenho 3 tv, duas ful HD e uma 4K.
De momento tenho duas box iris e uma box 1.0 hd

Somos 3 utilizadores, normalmente cada um na sua TV e portanto seria desejável que em qualquer tv fosse possível termos todos as mesmas possíbilidades de recuar, gravar, etc.
Pretendia portanto 3 box IRIS, uma vez que a experiência que já tive com a UMA não se revelou superior há IRIS, pelo contrário.

Foi por esta razão que me desloquei a uma loja NOS, e vim de lá sem soluções.

Fernando Amaral
Cliente XXXXXXXXX


Pois acho que é o máximo permitido, não entendo bem porquê.
Na loja não te safas, seguem o tabelado.
Tenta o apoio ao cliente.
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Olá @Fernando Amaral e @dxnog ,

@Fernando Amaral , para que nos seja possível ajudá-lo com essa questão, pedimos que entre em contacto connosco, através das nossas linhas de apoio. Saiba como nos ligar aqui.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.

Obrigada
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Crachá
Deixo aqui o feedback, tal como deixei já no programa piloto acerca da direcção do zapping.
Esta horrível, mudar de canal para ao seguinte é para cima e não para baixo.
Não faz sentido, uma vez que na UMA se muda para cima e na UMA LIGHT mudar para baixo.

Se não se alterar eu pretendo reverter a actualização ou mesmo trocar a box, isto não faz qualquer sentido.
Deixo aqui o feedback, tal como deixei já no programa piloto acerca da direcção do zapping.
Esta horrível, mudar de canal para ao seguinte é para cima e não para baixo.
Não faz sentido, uma vez que na UMA se muda para cima e na UMA LIGHT mudar para baixo.

Se não se alterar eu pretendo reverter a actualização ou mesmo trocar a box, isto não faz qualquer sentido.

Ah então afinal inverteram para esse sentido?

Retiro o que disse. Quando li inversão pensei que tivessem posto "como deve ser".

Seta para cima para mudar para o canal seguinte e seta para baixo para o anterior. Aliás, a Iris e a box 1.0 também está a precisar dessa mudança. É assim em 99% das televisões. Só as boxes ZON é que historicamente não eram... mas nunca fez sentido...
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Crachá

Deixo aqui o feedback, tal como deixei já no programa piloto acerca da direcção do zapping.
Esta horrível, mudar de canal para ao seguinte é para cima e não para baixo.
Não faz sentido, uma vez que na UMA se muda para cima e na UMA LIGHT mudar para baixo.

Se não se alterar eu pretendo reverter a actualização ou mesmo trocar a box, isto não faz qualquer sentido.
Ah então afinal inverteram para esse sentido?

Retiro o que disse. Quando li inversão pensei que tivessem posto "como deve ser".

Seta para cima para mudar para o canal seguinte e seta para baixo para o anterior. Aliás, a Iris e a box 1.0 também está a precisar dessa mudança. É assim em 99% das televisões. Só as boxes ZON é que historicamente não eram... mas nunca fez sentido...

É que constantemente toda a gente em casa anda às voltas nesta box. Pela lógica e seguindo o exemplo do comando da UMA, o para cima sobe um canal, nesta box o para cima desce um canal. Isto é péssimo. Nem sequer faz sentido.
Eu não notei qualquer inversão para ser sincero, tem sido assim.
Achei que iam mudar, mas verifiquei que está na mesma.
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Crachá +5
@Pedro Rios No antigo serviço funtastic life a Box funcionava assim, para cima subia e para baixo descia, estranhamente quando mudaram o serviço para IRIS e a nova Box foi instalada, ficou assim, recordo-me que o individuo que veio montar o aparelho me chamou a atenção para esse pormenor. Ele explicou que praticamente era tudo igual no comando exceto a maneira de subir e descer de canal, agora neste comando é ao contrário.
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Crachá
@Pedro Rios No antigo serviço funtastic life a Box funcionava assim, para cima subia e para baixo descia, estranhamente quando mudaram o serviço para IRIS e a nova Box foi instalada, ficou assim, recordo-me que o individuo que veio montar o aparelho me chamou a atenção para esse pormenor. Ele explicou que praticamente era tudo igual no comando exceto a maneira de subir e descer de canal, agora neste comando é ao contrário.
Ahhh então já é assim à muito tempo.
É que eles falaram que inverteram, mas continua igual ao que era.
Se não fosse ter a UMA se calhar até nem afectava muito, mas tendo, esta forma de mudar é ao contrário e é desconfortável. 😔
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Crachá +5

@Pedro Rios No antigo serviço funtastic life a Box funcionava assim, para cima subia e para baixo descia, estranhamente quando mudaram o serviço para IRIS e a nova Box foi instalada, ficou assim, recordo-me que o individuo que veio montar o aparelho me chamou a atenção para esse pormenor. Ele explicou que praticamente era tudo igual no comando exceto a maneira de subir e descer de canal, agora neste comando é ao contrário.Ahhh então já é assim à muito tempo.
É que eles falaram que inverteram, mas continua igual ao que era.
Se não fosse ter a UMA se calhar até nem afectava muito, mas tendo, esta forma de mudar é ao contrário e é desconfortável. 😔

Ser UMA ou ser IRIS é igualmente perturbador, porque eu tendo esta Box aqui já há uns 6 anos sempre hesito em carregar para cima ou para baixo. Geralmente clico ao contrário.
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Crachá +6
Olá @Pedro Rios , @CP001 e @Jose Rodrigues ,

Agradecemos o vosso feedback. Iremos ter em conta as sugestões colocadas para que os nossos serviços melhorem continuamente. Assim que tivermos novidades relativamente a esta questão, partilharemos aqui, no Fórum, e nos meios habituais.

Qualquer outra sugestão ou dúvida que surja, partilhem connosco ☺.
Reputação 3
Crachá
A NOS devia se preocupar em por a box uma 2 por Wi-Fi e em 4k ja esta na altura de acabar com os cabos, pela casa, ja que preço da box uma 2 é muito caro em relação as funções que a box tem, e poder ter até 5 box com gravação pelos um euro cada como Tem a Vodafone está na altura se modernizar.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Jleite ,

Agradecemos as suas sugestões. De momento não temos novidades, no entanto, assim que surjam divulgaremos aqui, no Fórum, e através dos meios habituais 😉.

Qualquer outra sugestão ou dúvida que tenha, partilhe connosco.

Obrigada
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Crachá

Boa tarde, na uma light nos menus dos programas aparece as imagens do programa ou apenas o nome dos programas ? E pergunto tambem se o guia tem vista por canal ou é apenas por grelha? Obrigado

Reputação 7
Crachá

Olá a todos,

Sugiro que atualizem a App Youtube para o design mais recente, pela App da Smart TV já atualizou à bastante tempo. Obrigado 

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