Internet medíocre 3G/4G

Olá @Mário P.,
Os despistes estão todos feitos! Sal qual foi a resposta? A mesma de sempre.
“Antena congestionada, muitos utilizadores ao mesmo tempo!”
E qual o prazo de resolução do problema? Pergunto eu!
“Não sabemos, não existe nenhum prazo que esteja aqui no sistema que a sua zona vai ser melhorada nos próximos 3 a 6 meses.”
Por isso vocês não conseguem ajudar de nenhuma das formas!! Só querem o €€€ ao fim do mês!

Liguei para o vosso serviço de apoio ao cliente para internet móvel, tenho internet móvel do pacote satélite e a resposta foi avaria na zona. Levei a mesma de férias para o Algarve porque preciso também para trabalhar algum tempo a noite, conclusão, nem para abrir quase sites dá, por vezes chega a velocidade de 0.3, 0.2. amanhã vou voltar a casa se o serviço se encontrar na mesma aviso já que vou pedir para cancelar o pacote por falta de cumprimento de serviço, e queixa para a anacom, paguei por um serviço que não me disponibilizaram.
Se não têm condições de oferecer um serviço móvel de qualidade não o ofereçam.
Sou cliente a muitos anos vosso nunca tive problemas, mudei temporariamente de residência e vocês não tem fibra na zona, garantiram-me que em 3 meses já lá estaria, a vossa concorrência está lá a porta com fibra, ainda assim preferi continuar com os senhores a aguardar pela vossa fibra, mas nunca esperaria um serviço destes agora.

Olá @Edi ,

Queremos ajudá-lo. Para que nos seja possível fazê-lo, pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular, por mensagem privada, para verificarmos a sua situação.

Obrigada 🙂