Boa noite,
Tenho o serviço NOS há 1 mês, já com a 1º fatura paga e até ao momento não me chegou como prometido, quer o cartão cinemas físico, nem o digital está disponivel.
Inicialmente contactei a linha de apoio ao que me foi informado que só estaria disponivel apos 30dias, o que é certo é que ate ao momento não tenho acesso a nada!!!
Melhor resposta por Tiago C.
Olá
Nesse caso, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
+2Ligue novamente e indique que já passou os 30 dias para eles poderem resolver.
+5Boa noite,
Tenho o serviço NOS há 1 mês, já com a 1º fatura paga e até ao momento não me chegou como prometido, quer o cartão cinemas físico, nem o digital está disponivel.
Inicialmente contactei a linha de apoio ao que me foi informado que só estaria disponivel apos 30dias, o que é certo é que ate ao momento não tenho acesso a nada!!!
Bom dia, se os seus serviços estão devidamente registados na sua Área de Cliente, se o pacote a que aderiu é ilegível para a atribuição do Cartão NOS, o mesmo deveria ficar disponível na sua Área de Cliente no separador Perfil, 7 dias após a instalação dos serviços. O Cartão NOS fisico é enviado ao cliente para a morada de faturação automaticamente 30 dias após a instalação ou até 1 ano dependendo do pacote a que aderiu. Não acontecendo desta forma, deve contactar a moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador
+1Contam apenas os dias úteis após a instalação do serviço para o envio do cartão. Se contabilizou com os fins de semana aguarde mais uns dias. Verifique também se tem o seu serviço associado à Área de Cliente, só assim poderá ter acesso ao cartão digital. Se pretende mesmo o cartão físico, aconselho a proceder ao pedido através do Messenger do Facebook da NOS com o seu número de cliente que lhe será garantido o envio para a sua morada de faturação.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS,
Tem os seus serviços registados na Área de Cliente? Quando acede ao menu “Perfil”, qual é a informação que aparece sobre o Cartão NOS?
+6Olá
Nesse caso, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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