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Pergunta

Acesso a Guia de canais - programação de dias anteriores


Bom dia. Quando escolho a opção "Guia" para ver lista de programas, em todos os canais selecionado aparece mensagem "Não há informação disponível para canal selecionado". Alguém com o mesmo problema? Como ter acesso à lista de programas para "ver do início" ou ver programas de dias anteriores?  Obrigada. 

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

4 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12271 comentários
  • 31 de maio de 2021

Significa que a box está sem conetividade. Ligue 16990 opção 3 para fazerem alguns despistes consigo.


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 1 de junho de 2021

Olá @MariaReis,

Vamos tentar uma reposição de parâmetros originais da box.

De acordo com a box que tem, faça o seguinte:

 

IRIS

  1. Carregue em "Menu", no comando da box
  2. Selecione a primeira opção mais à esquerda (roda dentada) e em seguida “Configuração técnica”
  3. Selecione "Repor parâmetros originais" e "Sim"

 

UMA

  1. Carregue em "Menu", no comando da box
  2. Selecione a roda dentada (configuração) e de seguida “Ajuda técnica”
  3. Selecione "Repor parâmetros originais" e "Sim" 

 

Diga-nos se resolveu.

Obrigada


  • Autor
  • Megabyte
  • 11 comentários
  • 1 de junho de 2021

Muito obrigada pelas sugestões. Não funcionou. Já está agendada uma visita técnica. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30045 comentários
  • 2 de junho de 2021

Boa tarde @MariaReis,

Lamentamos o transtorno. 

Agradecemos também o seu testemunho.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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