Olá
Tenho um Hotspot Kanguru Huawei E5220-2 comprado em 2018, no entanto comprei um cartão NOS e diz agora que o dispositivo está bloqueado e para contactar a NOS para obter o SIMLOCK, no entanto o serviço já não está ativo à algum tempo e ao tentar entrar em contacto convosco por telefone não consigo proceder em falar com um assistente porque não tenho um serviço associado.
Como posso obter este código?
Melhor resposta por Bruno Aleixo
Aqui vai:
No entanto, não entendo ter de colocar o SIMLOCK se o aparelho já está desbloqueado.
oh amigo, o código que lhe pedem ai não tem nada a ver com o hotspot.
Como a imagem diz, é o código do SIM, e para ter 10 tentativas é porque falhou o PIN 3 vezes e agora tem de inserir o PUK.
Um bem haja
Boa tarde
Os equipamentos vendidos pela NOS após Julho de 2016 estão desbloqueados.
Por favor, faça novamente upload da imagem porque está a dar este erro.
Obrigado
Pode ter falhado mais que três vezes o pin, por exemplo. Carregue no reset por 10 segundos.
Se não funcionar acredito que terá de ir a uma loja.
Boa sorte
+1Aqui vai:
No entanto, não entendo ter de colocar o SIMLOCK se o aparelho já está desbloqueado.
oh amigo, o código que lhe pedem ai não tem nada a ver com o hotspot.
Como a imagem diz, é o código do SIM, e para ter 10 tentativas é porque falhou o PIN 3 vezes e agora tem de inserir o PUK.
Um bem haja
+6Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A comunidade partilhou uma boa ajuda. O código solicitado no hotspot é o código de desbloqueio do cartão SIM, neste caso, o código PUK.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
