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Respondido

Portabilidade


  • Kilobyte
  • 4 comentários

Boa tarde,

O meu serviço foi ativado a 6/5/2023 e ainda estou à espera da portabilidade do número de telemóvel. Aquando da adesão informaram-me de que demoraria 3 a 4 dias. Acontece que até ao dia de hoje (dia 17/5/2023) ainda não foi realizada. Gostaria de saber quando será feita.

Melhor resposta por MGSR

Boa noite,

Entretanto contatei-vos por telefone e parece que amanhã irá ficar resolvido.

Obrigada!

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7 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28113 comentários
  • 18 de maio de 2023

Boa tarde @MGSR, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Indique-nos, por favor, como é que foi feito o pedido de portabilidade, ou seja, entregou o formulário numa loja NOS, enviou o pedido para o email manter@nos.pt ou fê-lo através da App NOS?

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 18 de maio de 2023

Boa tarde,

O pedido da portabilidade foi realizado na minha presença, na loja Worten quando aderi ao v/ serviço.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28113 comentários
  • 18 de maio de 2023

@MGSR, por favor, aceda à sua Área de Cliente NOS, caso já tenha os serviços associado, e em “Os meus pedidos” verifique em que estão se encontra o pedido e, se possível, indique-nos o número do mesmo. 
Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 18 de maio de 2023

Segui as suas indicações e não me aparece nenhum pedido.


Jorge C
Super User
  • Super User
  • 7428 comentários
  • 18 de maio de 2023

Boa noite @MGSR,

Podem ter-se enganado, já passaram 12 dias, consegue verificar junto do seu operador?

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • Resposta
  • 18 de maio de 2023

Boa noite,

Entretanto contatei-vos por telefone e parece que amanhã irá ficar resolvido.

Obrigada!


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28113 comentários
  • 19 de maio de 2023

Bom dia @MGSR

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes que tenha conseguido resolver a situação. 
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado


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