Só experimentando

Experimente mudar o cabo HDMI, ao fazer a troca pode ter danificado o cabo, ou entao a nova box também pode ter a saida HDMI danificada.

  O melhor será pedir ao apoio tecnico para enviar um tecnico para experimentar com outra box ou outro cabo.

O problema é que na lg funciona ok, dando a entender que é da tal xiaomi o problema.

Sim, também pode ser incompatibilidade com a TV Xyaomi e nesse caso tem de contactar o suporte da marca para verificar o problema.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @vitor161. A comunidade partilhou uma boa ajuda.

Sugerimos que teste a ligação com outro cabo HDMI.

Obrigado

Bom dia 

É lamentável por parte de a NOS ainda não me ter resolvido o problema (como não tenho fidelização vou pedir ajuda á MEO, fico triste porque sou cliente nos há muitos anos..."mas quem muda deus ajuda").

A única solução que a NOS me dá é mandar-me á loja trocar a box.... Já é a terceira lol, 

Qual é o vosso problema em enviar um técnico a minha casa para resolver a situação??pois se calhar estes não sabem resolver humm...os da MEO VÃO RESOLVER DE CERTEZA

Bom dia @vitor161, 
Estamos aqui para ajudar. 

A comunidade deu uma boa ajuda e aguardamos o seu feedback quanto às sugestões dadas. 

Não há problema nenhum, no entanto, sendo que não se trata de um equipamento NOS a equipa técnica tem um custo. 
Obrigado 

Nao tenha tanta certeza de que a MEO vai-lhe resolver o problema, concerteza que lhe vao indicar o suporte da Xyaomi.

 Quase de certeza que isso é problema de incompatibilidade da tv e só uma actualizaçao de firmware por parte da Xyaomi é que lhe vai resolver o problema.

Boa tarde @vitor161,

Provavelmente a solução é usar um cabo HDMI compatível conforme o site da Xiaomi.

Por favor partilhe o resultado.

Boa sorte

O senhor já testou .. e já chegou á conclusão que é da tv. O técnico vai á sua residência e claro que não vai fazer nada. é entrar e sair.

@vitor161, a comunidade deu uma excelente ajuda. 
Obrigado,