Kilobyte

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Vouchers para VOD

Forum|Forum|7 years ago
March 16, 2019
22 comentários
535 visualizações

Recebi ontem 6 vouchers da NOS contudo não consigo alugar qq filme através da app NOS TV, porque quando insiro o respectivo código aparece a mensagem que o código é inválido.
Será que há algum procedimento que eu não esteja a fazer corretamente?

Melhor resposta por Mário P.

Olá @JoaoMCMF 🙂

Os clientes têm a opção de escolha no nosso Videoclube…alugar ou comprar filmes e vê-los sempre que quiser.

Comprar conteúdos está a adquirir os direitos de visualização ilimitados. :D

Nas imagens abaixo, podemos verificar que existem conteúdos só para compra, só para alugar e para comprar e a alugar.

Para alugar:

Para compra:

Aluguer e compra:

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Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde, Activei a oferta da NOS de três vouchers para alugar videos.

Acontece que na app NOS apenas diz para colocar o código na box não específica nada, quando faço alugar não aparece local para colocar o voucher e o filme passa direto para a conta.

O Filme vai ser cobrado?

Atenção que julgo que na nostv alguns filmes não tem a opção para alugar com código de promoção. Surgiu-me esta questão ultimamente e a única opção para alguns dos filmes que me interessa é optar por introduzir o código na box e aí funciona como deve ser.

Julgo que nos filmes que vi embora seja possível alugar com pagamento não aparece por falha da NOS a opção para alugar com código de promoção fornecido por eles.

Já agora convinha que a moderação @Mário P. @Ana P.@Tiago C. transmitisse isto para ser verificado

Em principio o filme terá sido ativado na box. “Acontece que na app NOS apenas diz para colocar o código na box”

Vaz

Super User

Boa tarde, Activei a oferta da NOS de três vouchers para alugar videos.

Acontece que na app NOS apenas diz para colocar o código na box não específica nada, quando faço alugar não aparece local para colocar o voucher e o filme passa direto para a conta.

O Filme vai ser cobrado?

Atenção que julgo que na nostv alguns filmes não tem a opção para alugar com código de promoção. Surgiu-me esta questão ultimamente e a única opção para alguns dos filmes que me interessa é optar por introduzir o código na box e aí funciona como deve ser.

Julgo que nos filmes que vi embora seja possível alugar com pagamento não aparece por falha da NOS a opção para alugar com código de promoção fornecido por eles.

Já agora convinha que a moderação @Mário P. @Ana P.@Tiago C. transmitisse isto para ser verificado

Em principio o filme terá sido ativado na box. “Acontece que na app NOS apenas diz para colocar o código na box”

Há opção para ativar código de promoção para alugar só que nalguns casos não colocaram

E acho que no mínimo é caso para a NOS analisar a situação e retirar o pagamento pois nem todos os clientes sabem as manhas e esta é traiçoeira. Como o faço todos os meses não deixo passar para pagamento mas quem beneficiou agora dos vouchers pode não ter experiência.

Só o facto de não estar lá a opção quando devia já deverá fazê-los refletir.

Ana P.

Moderador

Olá a todos,

@Ricardo Barbosa03, verifique se seguiu todos os passos que apresentamos aqui.

Obrigada

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V

Vicência Pereira

Kilobyte

Boa tarde, Activei a oferta da NOS de três vouchers para alugar videos.

Acontece que na app NOS apenas diz para colocar o código na box não específica nada, quando faço alugar não aparece local para colocar o voucher e o filme passa direto para a conta.

O Filme vai ser cobrado?

Instale a APP da NOS e receba uma prenda dizia o SMS

Eu instalei e apareceu um código.

O problema é que hoje não aparece em lado nenhum na APP

oTonyStark

Kilobyte

Olá, já viu nas notificações ou assim? Não ficou guardado?

V

Vicência Pereira

Kilobyte

Olá, já viu nas notificações ou assim? Não ficou guardado?

Não. Guardado onde?

Parece que houve um problema a semana passada...que era resolvido esta semana na app

Há mais malta à procura

“Bom dia! Há dias atrás recebi vouchers para utilizar ao longo de 3 meses. Consegui utilizar um, mas agora vim á aplicação e o separador da oferta já não se encontra na app. Alguém me sabe indicar onde posso visualizar os códigos? Obrigada”

oTonyStark

Kilobyte

Não lhe aparece nunhum “banner”, como se fosse um retângulo de cor quando clica em “Inicio”?

V

Vicência Pereira

Kilobyte

Não lhe aparece nunhum “banner”, como se fosse um retângulo de cor quando clica em “Inicio”?

Nem vi o primeiro o voucher só teve 5 dias de validade

Jose Rodrigues

Super User

Olá, já viu nas notificações ou assim? Não ficou guardado?

Não. Guardado onde?

Parece que houve um problema a semana passada...que era resolvido esta semana na app

Há mais malta à procura

“Bom dia! Há dias atrás recebi vouchers para utilizar ao longo de 3 meses. Consegui utilizar um, mas agora vim á aplicação e o separador da oferta já não se encontra na app. Alguém me sabe indicar onde posso visualizar os códigos? Obrigada”

Boa noite, se já utilizou um, terá sido o referente ao mês de Junho. Agora só poderá utilizar o segundo a partir do dia 1 de Julho e o terceiro depois de 1 de Agosto.

Tiago C.

Moderador

Olá @Vicência Pereira ,

O primeiro voucher é utilizável até 30 de junho. Pode consulta-lo através do menu “Serviços” da App NOS.

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22 Comentários

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