voucher tvcine

Porque terminou o tempo de oferta. As ofertas são de 12 ou 24 meses. Na renegociação indicaram a renovação da oferta?

Bom dia @Heldervsc para que a moderação do Fórum possa verificar o que se passa com o pack de canais TV Cine e ajudar,  envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente NOS e aguarde que o contactem.

Entretanto consulte o seu contrato na sua área de cliente para confirmar se está incluído o pack TV Cine

Bom dia a todos, 

@Heldervsc e @Jose Rodrigues, movemos os vossos comentários para o artigo onde a questão já teria sido colocada. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

@Heldervsc, o @Olaf e o @Jose Rodrigues deram uma boa ajuda. 

Estamos aqui para ajudar e, por isso, pedimos que nos diga se o no acto da renegociação houve a prorrogação da oferta dos TVCine. Se sim, por favor, fale connosco através do perfil @Fórum, por mensagem privada, como sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues. 
Obrigado

Olá a todos,

Com a renegociação do meu pacote ofereceram um voucher dos canais TVCine durante a fidelização,disseram também que iriam enviar o vaucher após a instalação do serviço que foi no dia 02/12/2022 e até á data ainda não recebi nada.contudo hoje recebi a fatura referente ao mês de dezembro e vem a cobrar os canais TV cine que já não os tenho ativos desde a data de instalação. Podem dar uma ajuda?

Boa tarde @Fernando Gouveia, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos a situação. 
Claro, vamos verificar o que se passa. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 

Obrigado

Boa noite @Mário P. ,

A minha situação já está resolvida.

Obrigado pela ajuda.

Boa noite @Fernando Gouveia,

Agradecemos o seu testemunho. 🙂

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado