voucher tvcine

Bom dia @Mjose6, 

Os vouchers têm uma validade e, por vezes, podem não coincidir com o período de permanência. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos analisar a melhor solução para si. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem. 
Muito obrigado

Cxxxxxxxx

voucher terminou a 15 de Janeiro. De qualquer forma o contratado foi que seria renovado automaticamente até finais do contrato assim como tem sido há anos. 

A resposta que me foi dada foi que agora já não trabalham com vouchers. Não avisam os clientes?

Não estou disposta a pagar mais por serviços que tenho há anos

Agradecemos a sua resposta, @Mjose6. 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente. Pedimos que não partilhe os seus dados publicamente para os proteger. 

Para ajudar, endereçámos este tema à equipa que a vai ajudar e contactar. Pedimos que, por favor, aguarde o nosso contacto. Ficamos a aguardar o seu feedback.

O seu pedido ficou registado com o número 000113249689.

Obrigado

Bom dia,
É com desagrado que contato a Nos, um cliente desde 1998 já contactei a Nos por vários motivos e sempre me resolveram os problemas.
Desta vez não, tinha o pacote dos canais 
premium telecine de oferta da Nos e agora bloquearam esses canais.
Contatei a Nos pelo 16990 a resposta foi que o voucher de oferta tinha acabado, sem eu saber que havia um voucher, visto que o pacote renovava todos os anos.
Este pacote já tenho a vários anos sempre de oferta da Nos.
Agradeço que resolvam esta situação ou então vão perder um bom cliente.
Obrigado
Joaquim Guimarães 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Filipe Guimarães, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema já é abordado. Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

Agradecemos a sua sugestão e vamos endereçar à área comercial. 

Obrigado

Obrigado 

Eu consegui resolver satisfatoriamente depois de ter sido contactada pela NOS.

Agradecemos o seu feedback, @Mjose6. 

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Boa noite sendo eu cliente da nos ha anos e anos, sempre me foi oferecido os tv cines renovei contrato há cerca de 3 meses e de repente fico sem TV cines liguei para o apoio ao cliente e dizem que agora só pagando. Mas quando foi para renovar o contrato podiam ter dito que já não ofereciam mais vouchers dos tv cines . Assim terei de mudar de operadora pois aos novos clientes vocês oferecem tudo  e aos velhos clientes que paguem se quiserem

Boa noite sendo eu cliente da nos ha anos e anos sempre me foi oferecido os TVCine seja através de crédito ou vouchers ,renovei o contrato há cerca de 3 meses e mencionei que queria os TVCine e foi me dito que nada mudaria no contrato deparei-me hoje com a situação que já não tenho TVCine, liguei para o apoio ao cliente e foi me dito que agora TVCine só pagando. É este o tratamento que dão aos clientes antigos? Onde está os TVCine que disseram que ofereciam?