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Branquinholxpt
Kilobyte
February 12, 2020
Pergunta

Voucher TV Thompson

  • February 12, 2020
  • 8 comentários
  • 625 visualizações

Aderi à NOS em Dezembro de 2019 e deram-me a indicação que iria receber o Voucher para receber a TV Thompson após a primeira fatura.

No dia 23 de janeiro de 2020 recebi uma SMS a avisar que poderia usar o Voucher para a compra da TV Thompson a partir de dia 14 de fevereiro e até dia 31 de março.

Hoje dia 12 de fevereiro recebi outra SMS a dizer que já posso usar o voucher, na loja ou online, para receber a TV Thompson mas apenas até dia 29 de fevereiro (perdi um mês…?).

De referir que ainda não recebi qualquer Voucher para poder proceder à compra da TV.

O que devo fazer?

Obrigado desde já pela vossa ajuda

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2020

    Aderi à NOS em Dezembro de 2019 e deram-me a indicação que iria receber o Voucher para receber a TV Thompson após a primeira fatura.

    No dia 23 de janeiro de 2020 recebi uma SMS a avisar que poderia usar o Voucher para a compra da TV Thompson a partir de dia 14 de fevereiro e até dia 31 de março.

    Hoje dia 12 de fevereiro recebi outra SMS a dizer que já posso usar o voucher, na loja ou online, para receber a TV Thompson mas apenas até dia 29 de fevereiro (perdi um mês…?).

    De referir que ainda não recebi qualquer Voucher para poder proceder à compra da TV.

    O que devo fazer?

    Obrigado desde já pela vossa ajuda

    Boa noite, não recebeu no seu email ? viu no SPAM ? deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Mário P. para que o moderador possa averiguar o que se passa com o seu voucher. 

    Branquinholxpt
    Kilobyte
    February 12, 2020

    Obrigado mais uma vez Jose Rodrigues já enviei uma mensagem ao @Mário P.

    Também verifiquei o meu mail e o SPAM e não tinha nada.

    RB
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 12, 2020

    Obrigado mais uma vez Jose Rodrigues já enviei uma mensagem ao @Mário P.

    Também verifiquei o meu mail e o SPAM e não tinha nada.

    OK., é provável que o moderador já tenha saído do serviço, amanhã de manhã deve ser possível resolver essa situação. Cumprimentos.

    Tiago C.
    Moderador
    February 13, 2020

    Olá @Branquinholxpt,

    Vamos responder à sua mensagem com a maior brevidade possível. 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    February 13, 2020

    Boa tarde!

    Estou na mesma situação…

    Também recebi ambas as mensagens (para utilização até 31 de março e outra até 29 de fevereiro) mas não existe qualquer nº de voucher junto às mesmas.

    Também já verifiquei o meu e-mail e não recebi qualquer voucher...

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 13, 2020

    Boa tarde!

    Estou na mesma situação…

    Também recebi ambas as mensagens (para utilização até 31 de março e outra até 29 de fevereiro) mas não existe qualquer nº de voucher junto às mesmas.

    Também já verifiquei o meu e-mail e não recebi qualquer voucher...

    Boa noite, se a situação é a mesma, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Mário P.  ou @Tiago C. para que possa ser averiguado o motivo pelo qual não recebeu nem no TLM nem no email o seu voucher. 

    Tiago C.
    Moderador
    February 14, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Aline Lima.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão.

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 14, 2020

    Olá @Aline Lima , :grinning:

    Muito obrigado pela sua mensagem. Já respondemos à mesma. :wink:

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