Boa noite, está a fazer a compra num computador com o browser Google Chrome ? Por vezes o erro é originado pelo próprio navegador, limpe cookies, cache, histórico e temp. e volte a tentar com outro browser, se se tornar impossível redimir o voucher na loja online (também pode ser redimido na loja NOS física).  Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 e o Operador/a poderá verificar o motivo e se for caso disso enviar outro voucher, se quiser aceitar a ajuda da moderação do Fórum, envie por P/M o seu numero de cliente NOS e o voucher (código) para que os moderadores possam ajudar.

Olá @Ritavigocoduarte,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Já conseguiu usar o voucher ou a situação mantém-se?

Caso não esteja a conseguir fazer a compra, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.
Obrigada