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June 21, 2020
Respondido

Voucher grátis inválido

Introduzi o código do voucher que me ofereceram para o videoclube e diz código inválido. Gostaria de saber porquê?

    Melhor resposta por Tiago C.

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @sandra manuela carvalho vila.

    Qual é o filme que está a tentar alugar?

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 22, 2020

    @sandra manuela carvalho vila Bom dia, se está dentro da validade, se não se enganou a inserir os caracteres (13), se incorporou no devido lugar, Videoclube/ativar codigo promoção, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS para que possam verificar o que se passa com o código. Em alternativa envie por mensagem privada à moderação do Fórum  @Mário P. ou @Ana P. o seu numero de cliente e o código inválido. 

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    June 23, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @sandra manuela carvalho vila.

    Qual é o filme que está a tentar alugar?

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    July 12, 2020

    Olá @sandra manuela carvalho vila:grinning:

    Diga-nos, por favor, se a situação ficou resolvida. 

    Ficamos a aguardar o seu feedback. 
    Muito obrigado

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    Kilobyte
    August 13, 2020

    Boa tarde, recebi uma sms vossa com 7 códigos em Março, mas não indica que tem prazo para usar.

    Ou seja Oferecem e Tiram.

    Infelizmente só consegui usar 3 códigos e tive que pagar um filme porque os códigos não davam.  Isto foi em Março. Agora como sei que ainda tenho códigos para usar e continuam a não dar, dizem que o prazo terminou.

     

    Ou seja oferecem códigos e condicionam os clientes.

    Sei que isto vale o que vale, mas os clientes deveriam usar os códigos quando tivesse tempo e disponibilidade para usar. e não condicionados a prazos ordenados por vós.  E era bom que esses códigos dessem.

    É de lamentar, ter oferta e não usar. Ou seja ninguém dá nada em ninguém.

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 13, 2020

    @ESantos Boa tarde, normalmente os códigos têm um prazo de validade, não tendo uma data pressupõe-se que sejam válidos até que sejam utilizados, para clarificar essa situação, remeta por P/M o seu numero de cliente e os códigos para o>>> @Fórum 

    Ana P.
    Moderador
    August 14, 2020

    Olá @ESantos e @Jose Rodrigues

    @ESantos, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 
     

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