Boa noite,
no seguimento da minha adesão e instalação dos vosso serviços a 22-01-2021, nunca recebi o voucher para a compra de uma TV nem dos headsets, tal como informada por telefone(estamos a 10-02).
No email que vocês enviaram a 26-01 (com 3 anexos) o 1º remete para o “comprovativo de compra” onde menciona “serviços contratados” está explicito: 1x campanha exclusiva web + 1x vale televisao”
Agora vêm dizer que só vou ter a tv se eu optasse por debito directo????????? Em momento algum fui informada de que haveria essa condicao e, mesmo pedindo para ouvir a chamada gravada, me é recusado e até me é desligado o telefone, por causa do “nervosismo” da operadora.
Aguardo uma resposta válida, com o voucher emitido de acordo com o estabelecido em contrato.
