Pode tentar fazer uns despistes básicos:



Hard Reset:

Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.



Se nao der resultado tente repor os valores por defeito:

A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.



Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:

1.carregue em "Menu"

2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)

3.carregue na "Configuração técnica"

4.escolha "Repor parâmetros originais"

5.carregue em "Sim"



Se nada disto resultar, tem de telefonar para o apoio técnico, 16990, opçao, "suporte técnico" e "TV", para fazerem um despiste técnico.

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Mas é só na RTP1....tu consegues ver os programas da semana passada e fim semana?

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Francisco, eu tentei e consegui. Estás a tentar ver algum programa em especifico?

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O problema começou com a rtp hd que nao tem o restart tv e gravações disponiveis na box.....aguardo resposta da equipa tecnica

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´chegaste a ligar? já te disseram alguma coisa? bjs

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Ligaram-me ontem, e disseram para, no menu das gravações automaticas, digitar 1640 para fazer o reset....e ficou na mesma. A RTP1HD, na minha box, continua sem restart nem gravações......bjs

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Já fez o que eu lhe indiquei acima?

Normalmente aqueles despistes corrigem esses problemas.

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Eles ligaram-me hoje mas nao estava ao pe da TV...mas nao me vou chatear, nao dá, azar....obrigado pela ajuda

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