Boa tarde @Rosicky,

Reitero que se possível partilhe uma imagem do erro com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia, @Rosicky. 

Querendo, conforme sugerido pelo @Jorge C, envie-nos uma imagem com a mensagem de erro. 

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado, 

Muito obrigado, @Rosicky. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS para o perfil @Fórum. 

Obrigado, 

 

Boa tarde @Rosicky,

Está a fazer login com os mesmos dados da sua antiga conta de cliente para aceder aos filmes que comprou anteriormente. Agradecia que quando tivesse acesso partilhasse uma imagem com o acesso aos referidos filmes na App NOS TV.

É um situação insólita e tenho curiosidade em ver como funciona

Obrigado.

Enviado

Bom dia, 

No passado domingo aluguei o filme Divertida mente versão portuguesa. Qual o meu espanto quando inicia o filme e verifico que está em inglês e legendas em português. 

Como a minha filha queria muito ver o filme e tratando-se de uma falha do serviço que iria reclamar, aluguei o filme original e verifico que esse, sim, estava com áudio em português. 

Posteriormente tive imensas dificuldades em rever o filme porque assumia sempre em inglês.

Solicito que não seja cobrado 1 dos filmes, por se trata efetivamente de uma falha do videoclube.

Obrigado

Mas a capa do filme diz versão portuguesa ou original?

Boa tarde! A capa do filme que comprei inicialmente diz versão portuguesa. Mas quando começa o filme, está em inglês com legendas em português. Obrigada

Boa tarde, @JORGE ALEXANDRE SOARES LIGEIRO 

Lamentamos a situação. 

Testámos alugar o filme em questão, no entanto, não detectamos dificuldades com o mesmo, ou seja, ao alugar a versão portuguesa, o áudio encontra-se dobrado em Português. Assim, para verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum, vamos analisar. 
Obrigado, 

Muito obrigado pela cooperação, @Rosicky. 

Confirmamos a recepção da sua mensagem. Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Boa tarde,

Comprei um filme no videoclube mas ao tentar associar o código oferta de Natal dá um erro. Como proceder?

Obrigado.

Boa tarde, ​@crocha8005. 
Diga-nos, por favor, qual o nome do filme e a mensagem de erro que surge. 
Obrigado,

Boa tarde, se carregou em comprar o código não é aceite, deverá escolher a opção alugar com código de promoção.

Aluguei o filme "Balas e Bolinhos - Só mais uma coisa" no dia 26. Tentei por diversas vezes associar o código mas devolvia sempre uma mensagem que não era possível associar o código.

Boa tarde ​@crocha8005,

Confirme-nos, por favor, se já conseguiu fazer o aluguer com recurso ao código de oferta.

Obrigado

Não consegui. Cliquei em alugar e nunca apareceu o sítio para colocar o código de promoção. Apenas aparece "comprar com código promoção". Estranho porque noutros filmes aparece a opção "ativar código promoção". Agora tenho 2 alugueres do mesmo filme que provavelmente serão cobradas... 

Tem que provavelmente andar para baixo para aparecer a opção alugar com codigo de promoção

Já andei mas naquele filme não apareceu. Noutros sim apareceu. Estranho... Enfim…

Bom ano a todos! 

Boa noite, se a sua box é a Iris, confirme na sua box se o aluguer do filme aparece com valor a pagar.

Nas apps, Consumos de VideoClube, uns 4 dias após ter feito o aluguer.

​@crocha8005, bom dia. 
Pedimos desculpa mas pedimos que nos diga se chegou a alugar o filme. Se sim, diga-nos como. 

Obrigado, 

Boa noite a todos, 
Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 
Obrigado,