Videoclube Nos

Boa tarde @Rosicky,

Reitero que se possível partilhe uma imagem do erro com a comunidade.

Obrigado.

Bom dia, @Rosicky. 

Querendo, conforme sugerido pelo @Jorge C, envie-nos uma imagem com a mensagem de erro. 

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado, 

Muito obrigado, @Rosicky. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS para o perfil @Fórum. 

Obrigado, 

 

Boa tarde @Rosicky,

Está a fazer login com os mesmos dados da sua antiga conta de cliente para aceder aos filmes que comprou anteriormente. Agradecia que quando tivesse acesso partilhasse uma imagem com o acesso aos referidos filmes na App NOS TV.

É um situação insólita e tenho curiosidade em ver como funciona 😊

Obrigado.

Enviado

Bom dia, 

No passado domingo aluguei o filme Divertida mente versão portuguesa. Qual o meu espanto quando inicia o filme e verifico que está em inglês e legendas em português. 

Como a minha filha queria muito ver o filme e tratando-se de uma falha do serviço que iria reclamar, aluguei o filme original e verifico que esse, sim, estava com áudio em português. 

Posteriormente tive imensas dificuldades em rever o filme porque assumia sempre em inglês.

Solicito que não seja cobrado 1 dos filmes, por se trata efetivamente de uma falha do videoclube.

Obrigado

Mas a capa do filme diz versão portuguesa ou original?

Boa tarde! A capa do filme que comprei inicialmente diz versão portuguesa. Mas quando começa o filme, está em inglês com legendas em português. Obrigada

Boa tarde, @JORGE ALEXANDRE SOARES LIGEIRO 

Lamentamos a situação. 

Testámos alugar o filme em questão, no entanto, não detectamos dificuldades com o mesmo, ou seja, ao alugar a versão portuguesa, o áudio encontra-se dobrado em Português. Assim, para verificarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum, vamos analisar. 
Obrigado,