Videoclube Nos

Boa tarde @alpereira, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Infelizmente ainda não conseguimos responder. Vamos fazê-lo o mais breve que nos for possível. 
Obrigado

Bom dia

A mim aconteceu me o mesmo, respondi logo no dia em que a campanha ficou ativa na App, coloquei todos os dados requeridos (número de conta, nome, contacto e email) e submeti com sucesso os dados, e até hoje ainda não recebi o voucher.

No regulamento dizia que o código iria ser enviado via SMS até dia 5 de novembro para o contacto indicado.

Para ser desta forma mais vale não lançarem tais campanhas.

Bom dia @João Paulo Fernandes, se continuar sem receber o voucher, faça o que o moderador @Mário P. sugeriu ao utilizador @alpereira, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação lhe possa enviar um voucher para ver um filme no Videoclube.

Boa tarde @João Paulo Fernandes, 

Diga-nos, por favor, a que passatempo se refere. 

Obrigado

@Mário P. 

A oferta em causa decorreu na App clientes nos até ao dia 31 de outubro, tínhamos de submeter os dados que referi no comentário em cima, e iríamos receber um voucher por mensagem até dia 5 de novembro, para que possamos utilizar no videoclube num filme á nossa escolha.

Até agora não recebi qualquer voucher em nenhum dos contratos associados á conta de cliente nem mesmo por mail.

Não entendo tal procedimento, pois li o regulamento e não era um concurso era uma oferta para todos os cliente com App nos que submetessem os seus dados.

Compreendemos, @João Paulo Fernandes. 
Vamos verificar a validade do seu voucher e se necessário prorrogá-lo. 

Por favor, aguarde a nossa resposta à sua mensagem. 
Obrigado

Como faço para alugar ou comprar 'O tigre e a neve'? O preço não está disponível no videoclube.

E na app NOS Tv para além de não ter preços, não dá nem para comprar nem para alugar.

Boa noite,

Agradecemos as vossas mensagens e testemunhos @Jose Rodrigues e @MASSIMO CANDELORI.

Estamos a acompanhar este tema para que seja corrigido.

Logo que tenhamos mais informações serão partilhadas por esta via.

Obrigado

Bom dia a todos, 
Muito obrigado pelo vosso alerta @Jose Rodrigues e @MASSIMO CANDELORI. 
O conteúdo a que se referem foi descontinuado do Videoclube NOS, no entanto, ainda surge no motor de pesquisa. 

Estamos a trabalhar para resolver. Contamos ser breves. 

Qualquer questão que tenham, falem connosco.

Boa noite,

Tenho um código promocional para alugar um filme do Videoclube NOS e, por lapso, antes de selecionar o filme, não coloquei o código e o aluguer do filme foi-me cobrado.

Há forma de contornar a situação e não cobrar o aluguer, aplicando o código promocional?

Obrigada. 

Carina Pinto 

Não há forma de contornar. Só se a moderação lhe quiser retirar esse custo.

@Fórum 

Boa tarde @CarinaPinto, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e o código promocional para o perfil @Fórum. 

Vamos ajudar.
Obrigado, 

Boa tarde @Mário P.

Tal como solicitado, enviei-lhe uma mensagem privada com os meus dados no próprio dia.

Consegue ajudar a ultrapassar este lapso, de forma a que não me seja cobrado o aluguer do filme?

Obrigada pela atenção. 

Boa tarde @CarinaPinto,

Agradecemos o seu testemunho.

Não recebemos a sua mensagem privada.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Boa noite @João H.

Agradeço a rápida resposta.

Acabei de enviar mensagem privada com o solicitado. 

Fico a aguardar feedback.

Obrigada 

Fui cliente nos, e não consigo aceder ao videoclube atraves da app nos tv, indica que a mesma não esta disponivel no meu pacote

podem verificar?

obrigado

@Rosicky só mantém o acesso depois de deixar de ser cliente, se tiver comprado filmes.

Por favor indique se é o caso.

Obrigado.

Comprou algum filme?

Bom dia, @Rosicky. 
​​@Olaf fez uma questão pertinente. 

Diga-nos, por favor, se realizou alguma compra de filmes no videoclube enquanto cliente NOS.
Obrigado, 

Sim, tive várias ofertas de filmes no meu tempo como cliente, não foram ofertas de aluguer, mas sim de vários filmes como compra no videoclube

Nesse caso conforme informações que existem neste Fórum deveria ter acesso.

Por favor partilhe com a comunidade como foi resolvida a situação, preferencialmente com imagens pois é um relato único da App NOS TV disponível apenas para ver filmes.

Obrigado.

Após o fim do contrato com a NOS, pode ver os filmes que comprou através da app NOS TV, desde que utilize as mesmas credenciais que acedia à App NOS ou Área de Cliente enquanto cliente, @Rosicky, uma vez que não  pode criar quando já não é cliente. 

Diga-nos, por favor, se os dados de acesso são os mesmos que utilizava enquanto cliente. 
Obrigado,

Sim, os dados são os mesmos 

Diga-nos, por favor, qual a mensagem de erro que surge ao aceder à NOS TV, @Rosicky. 
Recordamos que apenas o acesso ao Videoclube está disponível para aqueles que têm filmes comprados. 
Obrigado,