Velocidade e TV lenta

Caros,

Durante o dia de hoje, a velocidade da internet está com o sinal lento. Ao contactar o apoio técnico foi me indicado que é um problema a nível nacional.

Acho lamentável, estas avarias constantes, a fatura mensal é sempre a mesma. Nunca descontam quando o consumidor é lesado. Sim, porque estou com problemas constantes desde a passada quinta. 

Agradeço uma revisão de valores na próxima fatura, dado que não posso usufruir dos serviços a 100%.

Obrigada,