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Megabyte
February 24, 2020
Respondido

UMA sem cor

A cada 2/3 dias, quando ligamos a TV, a imagem não tem cor.

Para solucionar, retiramos o fio da corrente da Box.

O que devemos fazer?

    Melhor resposta por Mário P.

    Boa noite @dta

    Queremos ajudá-lo. 

    Assim, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 
    Muito obrigado.

    20 Comentários

    dtaAutor
    Megabyte
    March 1, 2020

     

    dtaAutor
    Megabyte
    March 1, 2020

     

    Ana P.
    Moderador
    March 1, 2020

    Olá @dta

    Pedimos que verifique diretamente no cabo se tem alguma informação quanto ao “High Speed”, além das extremidades :blush:

    Obrigada

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    dtaAutor
    Megabyte
    March 1, 2020

    Olá Ana,

    Estas informações são suficientes?

     

    dtaAutor
    Megabyte
    March 1, 2020

     

    dtaAutor
    Megabyte
    March 1, 2020

     

    Ana P.
    Moderador
    March 1, 2020

    @dta

    Agradecemos a informação :blush:

    Será necessário verificar o seu serviço e, como tal, pedimos que siga as instruções que o moderador @Mário P. lhe indicou, por mensagem privada. 

     

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    dtaAutor
    Megabyte
    March 1, 2020

    @dta

    Agradecemos a informação :blush:

    Será necessário verificar o seu serviço e, como tal, pedimos que siga as instruções que o moderador @Mário P. lhe indicou, por mensagem privada. 

     

    Olá Ana,
    Podemos levar o cabo HDMI à NOS, do Dolce Vita Tejo ou Colombo, e efetuarmos a troca?
    Devo pedir um cabo HDMI High Speed?
    Abraços,
    Damasco

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 1, 2020

    Na loja não lhe vão trocar o cabo hdmi, esse é seu.

    Ana P.
    Moderador
    March 1, 2020

    @dta

    Lamentamos mas será mesmo necessária a análise da equipa técnica :sweat:

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