Uma Pouca Vergonha

Olá 

É lamentável e vergonhoso quando 2 pessoas da Provedoria prometeram que voltavam a ligar para saber do meu problema,e para saberem se o problema já tinha ficado resolvido e simplesmente não cumpriram a palavra,quando é assim só mostra que as pessoas não têm palavra e não são verdadeiras,e por isso o meu problema ainda continua na minha Televisão.

Agora o meu problema que dura desde o início Mês de Julho e que já vieram 5 Técnicos a minha casa e não resolveram o problema,estamos no fim do Mês de Setembro e o problema ainda continua.

Agradecia que houvesse mais respeito pelo Cliente e se vocês não resolverem o problema então exijo não pagar a Fatura todos meses até o problema ficar resolvido e a devolução dos valores pagos nos últimos três meses, porque considero esta situação “serviço indisponível” nos termos do artigo 129.º e 114.º da Lei n.º 16/2022. É absolutamente vergonhoso eu andar estes 3 Meses a pagar uma fatura com um serviço avariado.

Quando um técnico vem a minha casa com as mãos nos bolsos e usufruir do comando da box para mudar de canal e diz que o meu problema é por causa do Mau tempo que tem estado,e que eu saiba nestes 3 Meses tem estado muito bom tempo,só mostra a incompetência do técnico. Conclusão: fica a sensação que ele só veio fazer uma visita guiada a minha casa,ao ponto que chegou a NOS.

Exijo mais respeito.

Verifiquem nestes vídeos feitos por mim o estado do meu serviço:

https://youtube.com/shorts/5OtslkINTpg?is=UkiVsPboBdlFcOWl

https://youtube.com/shorts/j8YksQYHpx8?is=UFK9ns9a6KtElywY

https://youtube.com/shorts/ENc36wCDWPQ?is=T6hCQMxVULITUzo9