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Resposta

UMA com luz cor de rosa

  • November 21, 2019
  • 4 comentários
  • 1089 visualizações

Boa tarde, preciso de ajuda, durante esta tarde estava a ver televisão (usando a box Uma da nos) e apareceu na tela da telivisao um slide azul que dizia que tinha acontecido um erro, eu mudei de canal e o slide mantinha se, de repente a box foi a baixo, e agora não liga quer dizer liga mas fica o botão da box em cor de rosa e a tela da televisão com o slide a dizer uma e não avança ou seja não consigo ver televisão, já tentei tirar da ficha, dar reset na box e continua o mesmo problema, gostaria que me indicassem o que fazer o mais rápido possível. Obrigado 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@PEDRO ALEXANDRE CORREIA AGUIAR É possível ter havido uma avaria na Box UMA, o melhor a fazer é ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que sejam feitos outros despistes para além dos que já realizou. Ou,  se tem uma Loja NOS perto de si, pode levar lá a box para testarem e se for caso disso substituirem.

4 Comentários

  • November 21, 2019

Os restantes serviços funcionam?


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • November 21, 2019

@PEDRO ALEXANDRE CORREIA AGUIAR É possível ter havido uma avaria na Box UMA, o melhor a fazer é ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que sejam feitos outros despistes para além dos que já realizou. Ou,  se tem uma Loja NOS perto de si, pode levar lá a box para testarem e se for caso disso substituirem.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • November 22, 2019

a solução quando fica no ecra “ UMA por favor aguarde” é tirar as fichas de sinal e corrente e ligar as duas. Se não resolver fazer o tal reset na parte de trás. Caso não resolva tem de ir aí um técnico.


Tiago C.
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  • Moderador
  • November 22, 2019

Bem-vindo ao Fórum NOS, @PEDRO ALEXANDRE CORREIA AGUIAR.

A comunidade deu uma excelente sugestão. Neste momento, a dificuldade mantém-se?