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Kilobyte
December 6, 2025
Respondido

TV sem sinal

Bom dia. Estou sem sinal de TV desde ontem. A internet está a funcionar normalmente, mas de repente todas as televisões da casa ficaram sem sinal. Já reiniciei os equipamentos, mas a situação permanece.

Melhor resposta por Mário P.

Bom dia, ​@paula_ 

Queremos ajudar. 
Assim, sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,

17 Comentários

Olaf
Super User
Super User
December 6, 2025

Mesmo aquela que tem a box? 

paula_Autor
Kilobyte
December 6, 2025

Sim, mesmo a que tem a box

Olaf
Super User
Super User
December 6, 2025

Tem uma caixa branca ? 

paula_Autor
Kilobyte
December 6, 2025

Desculpe, não percebi. Caixa branca?

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
December 6, 2025

Bom dia, ​@paula_ 

Queremos ajudar. 
Assim, sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:

Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
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paula_Autor
Kilobyte
December 6, 2025

Boa tarde, segui as indicações dadas, mas o erro de sinal persistiu. Entretanto, um técnico da NOS já esteve em casa e informou que o sinal exterior está fraco. A situação continua por resolver mas penso que foi comunicada a avaria para que uma equipa de exterior possa ajudar. obrigada 

Mário P.
Gestor da comunidade
December 6, 2025

@paula_, boa tarde. 

Diga-nos, por favor, quando é que teve a intervenção técnica. Isto porque, se foi identificado pelo técnico problemas de sinal no exterior o mesmo reportou internamente. 
Obrigado, 

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paula_Autor
Kilobyte
December 7, 2025

Bom dia, a intervenção técnica ocorreu ontem durante a tarde.

Olaf
Super User
Super User
December 7, 2025

Então aguarde, deve ter sido reportado aos técnicos de exteriores 

paula_Autor
Kilobyte
December 7, 2025

Obrigada