Deverá estar sem conetividade. Se é algo constante o técnico deverá verificar dado que não deverá ter a ver com a box.

Boa tarde.

Então, o que devo fazer? como contactar o técnico?

Não contacta. tem a linha de apoio 16990 para expor.

Olá @VASCO MANUEL CRUZ PEREIRA,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada

Boa tarde.

A box (ou o vosso serviço) têm dado problemas, de forma recorrente e consecutiva há 2 dias até agora que não tenho acesso a gravações, nem à  programação da semana nem videoclube e apps.

Se é da box, tenho a nova box que foi substituída há vários meses.

Se é do vosso serviço, sou surda, não dá para ligar o apoio técnico. Como resolver?

Agradeço a explicação do problema e a sua resolução o mais depressa possível por e-mail ou por sms.

Cumprimentos

Leonor Gaspar

Boa tarde já experimentou deslgar a BOX diretamente da corrente eletrica aguardar alguns segundos e voltar a ligar ? Caso não resulte deverá ser efetuada uma reposição dos parametros originais do equipamento,

Se mesmo assim os problemas persistirem deverá enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que os moderadores possam atuar em conformidade com os problemas reportados.