Primeiro verifica se na box está tudo a funcionar. Pode ser sinal fraco.
A NOS também tem andado este mês a alterar frequências, não sei se é o caso mas pode ter a ver com isso. Ai só uma nova sintonia dos canais pode resolver.
Aqui pode encontrar como normalmente se realiza o procedimento normalmente em televisões compativeis com a grelha digital.
https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Pages/canais-sem-box.aspx
No entanto nem todas as marcas seram assim , pode sempre tentar realizar a sintonia manual dos canais, estanto aqui as respectivas frequencias.
https://www.nos.pt/particulares/televisao/canais/lista-de-canais/Documents/canais-sem-box.pdf
ou senão pode sempre entrar em contacto com o 16990 e eles auxiliam a faze-lo
A comunidade deu uma boa ajuda.
Sugerimos que confirme o estado dos cabos e faça uma nova sintonização de canais. Caso a dificuldade se mantenha, para podermos perceber o que se passa, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.
Bom dia no dia 8 de julho - Entrada do canal RTP 3 HD, este canal está disponível também no RF Digital sem box no entanto desde esse dia o canal não tem disponível o guia TV ao contrário da RTP 3 SD que tem o guia TV, venho pedir que verifiquem a situação e a correção da mesma, obrigado.
Olá
Já efetuou uma nova pesquisa de canais? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Bom dia, sim já fiz mas a situação mantem o canal em SD está tudo bem com o Guia TV atualizado mas a RTP 3 HD indica sempre sem informação disponível, por isso deverá ser atualização da parte da NOS, já que na Box também está tudo bem ,
obrigado
Bom dia, sim já fiz mas a situação mantem o canal em SD está tudo bem com o Guia TV atualizado mas a RTP 3 HD indica sempre sem informação disponível, por isso deverá ser atualização da parte da NOS, já que na Box também está tudo bem ,
obrigado
Aqui fiz um teste nas minhas 3 TVs de resintonia e também na RTP3 HD está sem epg, portanto haverá algum problema.
Nas boxes tem EPG, nas tvs sem box é que não, provavelmente a fonte será diferente.
Boa noite.
Comprei uma tv para ter acesso aos canais sem box, mas não consigo localizar/sintonizar qualquer canal.
Podem ajudar?
Obrigada.
Boa noite.
Comprei uma tv para ter acesso aos canais sem box, mas não consigo localizar/sintonizar qualquer canal.
Podem ajudar?
Obrigada.
Boa noite, veja se este Tópico a ajuda:
Olá
Diga-nos se conseguiu.
Obrigada
Boa note
Agradeço, mas continua na mesma.
A TV é nova e é a 1a vez que estou a tentar ligar um cabo de antena na ficha em questão.
Poderá a ligação estar desativada?
Obrigada.
Boa note
Agradeço, mas continua na mesma.
A TV é nova e é a 1a vez que estou a tentar ligar um cabo de antena na ficha em questão.
Poderá a ligação estar desativada?
Obrigada.
É testar, ligar ai uma box para verificar se funciona.
Também tem de verificar se a Tv é compatível, se tiver só sintonizador de TDT não funciona, terá de ter DVB-C para os canais sem box.
Olá
Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
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