Kilobyte

tv samsung qled q80 sem sinal BOX por hdmi

Forum|Forum|6 years ago
February 23, 2020
35 comentários
1461 visualizações

Fiz o upgrade de TV, e optei por uma Samsung QLED Q80.

Fiz a 1º configuração, onde está ligada a BOX por HDMI, e tudo ok.
De repente, a TV está a preto, e quando vou a config diz-me SEM SINAL.
Fiz o teste ao HDMI da TV e está tudo OK.

Tenho UMA, e uma Box Arris ZD4500 penso eu.

Fiz reset da Box, desligo da tomada, etc…. e continua tudo igual.

O que faço?

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L

lourencojoao190

Kilobyte

O mais estranho é que já vi pelo menos mais dois relatos semelhantes que envolvem a UMA box e tv samsung das gamas mais recentes. No entanto ainda não vi nenhuma conversa a ter resolução aqui no forum.

Agora funciona tudo lindamente e logo à noite ou no dia seguinte deixa de dar de novo. Ter que reiniciar a box constantemente não pode ser a solução.

Tiago C.

Moderador

Olá @lourencojoao190,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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J

Joao C Soares

Kilobyte

Tenho um problema semelhante com uma Samsung Q85. Queria saber se o problema ficou resolvido e qual foi a solução. Obrigado

Boa noite,

passa-se exactamente o mesmo com a minha Q80, uma vez por dia após umas horas com TV desligada e a box UMA ligada (luz azul). Só consigo a ligação desligando a energia da box. Por favor ajudar.

Guimas

Super User

Tenho um problema semelhante com uma Samsung Q85. Queria saber se o problema ficou resolvido e qual foi a solução. Obrigado

Boa noite,

passa-se exactamente o mesmo com a minha Q80, uma vez por dia após umas horas com TV desligada e a box UMA ligada (luz azul). Só consigo a ligação desligando a energia da box. Por favor ajudar.

Acho que a solução é desativar o dhcp na box. Tem que ser o apoio.

J

Joao C Soares

Kilobyte

Obrigado pela resposta. Vou testar.

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @Joao C Soares,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

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S

Svit

Megabyte

Bem-vindo ao Fórum NOS @tiago1985, :grinning:

Para o podermos ajudar, precisamos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente ou número de contribuinte, por favor.

Isto porque, é do nosso conhecimento que a primeira versão da box UMA não é compatível com televisões OLED .Assim, precisamos de realizar a actualização da box.

Ficamos a aguardar.
Muito obrigado.

Boa noite ajuda para nós pf,porque tem problema mesma com o nosso box,tenho televisão OLED.

Olaf

Super User

Acho que isto já não acontece.

o que acontece? Aparece uma mensagem de erro?

Jorge C

Super User

Bem-vindo ao Fórum NOS @tiago1985, :grinning:

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Isto porque, é do nosso conhecimento que a primeira versão da box UMA não é compatível com televisões OLED .Assim, precisamos de realizar a actualização da box.

Ficamos a aguardar.
Muito obrigado.

Boa noite ajuda para nós pf,porque tem problema mesma com o nosso box,tenho televisão OLED.

Boa noite @Svit,

Por favor, informe a marca e modelo da sua tv e da box.

Obrigado

S

Svit

Megabyte

Já enviei ms privada

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35 Comentários

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