TV Samsung nao deteta box por hdmi

Tenho uma TV Samsung e após a atualização do pacote NOS para a Box UMA a ligação por HDMI não é detetado. O problema resolve-se desligando o cabo HDMI e voltando a ligar, sendo que não é uma solução desejável. Já tive 2 visitas técnicas, numa delas trocaram a box mas o problema mantem-se. Da leitura do forum percebo que tem havido problemas no protocolo de comunicações HDMI da box UMA. conseguem ajudar? Obrigado.