TV com ecrã azul

boa tarde estou canssada de ligar para 16990 para falar acerca do meu problema, sem sucesso para não falar que me comerão o dinheiro todo na chamada e não consegui fazer nada... Andei nas limpezas e desliguei o equipamento, quando voltei a ligar fiquei sem TV mostrava uma msg que dizia verifique se o cabo de sinal está bem ligado ... Liguei voltei a desligar e nada.... andei aqui a ver no fórum se consseguia resolver a situação... Vi um post onde dizia para repor os valores de origem ... Fiz e agora a minha Tv só mostra o ecrã azul ... Nem sinal da box... 😭😭 Ajuda pfvr