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Kilobyte
April 23, 2020
Pergunta

TV com caracteres modificados

  • April 23, 2020
  • 5 comentários
  • 303 visualizações

Olá comunidade. Na minha TV caracteres, como por exemplo ç ã õ, nos nomes dos programas/filmes não são reconhecidos e são trocados por outros. Já contactei a Samsung que me informou que o problema não reside na TV mas sim na transmissão do operador. Referiu que poderia, a título de exemplo, ser do protocolo HDCP desactualizado. Mais alguém tem este problema? Há forma de resolver?

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 23, 2020

    A tv está ligado a uma box?

    April 23, 2020

    @pedroazev ,a dificuldade tem a ver com o Character encoding usado pelo operador no EPG e nos nomes dos canais.

    A não ser que consiga alterar o code page nas opções de configuração do televisor, a solução poderá ter que passar por actualizar o firmware do televisor ou, mais comum em muitas marcas/modelos, mudar o país, o que pode implicar repor primeiro todas as definições (factory reset).

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Kilobyte
    April 23, 2020

    A tv está ligado a uma box?

    Refiro-me aos canais sintonizados, não à visualização via box.

    Kilobyte
    April 23, 2020

    @pedroazev ,a dificuldade tem a ver com o Character encoding usado pelo operador no EPG e nos nomes dos canais.

    A não ser que consiga alterar o code page nas opções de configuração do televisor, a solução poderá ter que passar por actualizar o firmware do televisor ou, mais comum em muitas marcas/modelos, mudar o país, o que pode implicar repor primeiro todas as definições (factory reset).

    É uma SmartTV e tem feito actualizações automáticas.

    Não tem nas configurações nada acerca do char encoding.

    Mudar o país pode resolver. Mas não faz sentido. Isso deveria ser resolvido ao nível da operadora.

    Obrigada pela dica

    April 24, 2020

    @pedroazev , podia ser resolvido ao nível do operador, mas...se calhar para o operador o importante é que o sistema seja compatível com as boxes que usa…

    Tenho um UE32H5570 sem qualquer dificuldade com ç e õ no EPG da concorrência.

    Ah, a existir alguma opção de configuração no televisor, deve estar no service menu.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)