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tv cine


Boa tarde, fiz contrato com a nos e tenho oferta de tv cine durante 6 meses mas ainda nao se encontra nas ofertas, como posso ativar isso??

12 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 19, 2023

Não costuma ser imediato, em que dia foi a instalação?


Olaf
Super User
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  • Super User
  • June 19, 2023

veja se não está em ofertas para si para ativar, acho que fica disponível 7 dias depois da instalação


Supostamente ir demorar uns dias ou ate pagar fatura mas ja foi paga e até agora nada. A instalação foi no dia 1 de Junho


Não está nas ofertas, está lá que para ativar é necessário subscrição de 10€ por mes


Olaf
Super User
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  • Super User
  • June 19, 2023

no seu contrato está prevista a oferta dos canais?


Sim, tvcine durante 12 meses


Aliás são 24 meses de tvcine fui confirmar agora


Olaf
Super User
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  • Super User
  • June 19, 2023

Não recebeu nenhum codigo para ativar no seu telemóvel ou email?


Não 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • June 19, 2023

pois então é melhor aguardar a intervenção da moderação para ajudar.


Ok, obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 19, 2023

Boa tarde @CatarinaMartins97

Vamos ajudar. 
​​@Olaf e o @Guimas deram uma boa ajuda. 
Deste modo, para a podermos ajudar e verificar a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
Obrigado