Aderi ao pacote # NOS Quatro #, quando me associei a NOS, de vez em quando ha canais que falham… bloqueiam na imagem , outras vezes, com som e sem imagem….
Assim , neste sentido, +/- á uma semana, deixei de tr alguns canais….
(Reforço que isto se passa na TV que esta associada á box)
Gostaria de saber como resolver esta situaçao… o mais breve possível
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
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Aderi ao pacote # NOS Quatro #, quando me associei a NOS, de vez em quando ha canais que falham… bloqueiam na imagem , outras vezes, com som e sem imagem….
Assim , neste sentido, +/- á uma semana, deixei de tr alguns canais….
(Reforço que isto se passa na TV que esta associada á box)
Gostaria de saber como resolver esta situaçao… o mais breve possível
Bom dia, experimente reiniciar a box diretamente da corrente eletrica, desligue o cabo de alimentação da tomada, aguarde alguns segundos e volte a ligar, aguarde que o sistema estabilize e verifique se o serviço normalizou.
Caso as dificuldades se mantenham deverá ser necessária dazer uma reposição dos parâmetros originais da box.
Qual é o serviço que tem instalado ? Iris ou UMA ?
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Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. O
Saiba como efetuar uma reposição de parâmetros à box:
Diga-nos, por favor, se a situação se mantém após este procedimento.
Obrigado
Bom dia
Sim, a situação ficou resolvida
Mto obgda
+5
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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