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Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 29, 2018

TV CABO Power Box Thomson

Bom dia, na minha área de cliente em equipamentos, existe uma Box por cabo Digital HD montada em 2008. A box que tenho em casa é uma cinzenta que diz na parte superior esquerda TV CABO e na parte superior direita POWER BOX Thomson, esta box é utilizada pela minha mulher, ela já me tinha alertado para o facto de não conseguir ver canais HD, mas não liguei, agora, com a ativação dos canais TV cine eu disse que ela já poderia assistir o TV cine, ela disse que não dava, fui ver e realmente não dá nenhum canal em HD, ora a minha dúvida é se esta power box está habilitada a transmitir canais HD ou se por ser já um pouco antiga, não dá para ver, agradeço alguma informação acerca deste assunto, obrigado.

    7 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    August 29, 2018
    A powerbox não dá canais em HD. Só mesmo SD.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 29, 2018
    A powerbox não dá canais em HD. Só mesmo SD. Boa tarde, obrigado pela resposta, neste caso como devo fazer para que me troquem a power box por uma box para que possa assistir aos canais ? Já que pago 1 euro mensal pelo aluguer, seria suposto que estivesse habilitada a apresentar todos os canais. Devo ligar o 16990 para procurar resolver a situação, não é ?
    Carolina V.
    Moderador
    August 29, 2018
    Olá, @Jose Rodrigues. :)

    Sim, de maneira a conseguirmos ajudá-lo a resolver esta questão é mesmo preciso que nos ligue, por favor.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 29, 2018
    Olá, boa noite, já liguei, realmente a minha box não está apta a transmitir canais HD a solução proposta pelo operador com quem falei foi trocar a box por uma com HD pagando a deslocação do técnico que vem fazer a troca que custa 40 €, como eu ganho 30 € por dia, nesse dia em que tivesse que pagar os 40 € não poderia comer e ainda teria que pedir 10 € emprestados a alguém, provavelmente vou ter que esperar 2 anos por nova renegociação do contrato e aí aproveitar para aceitar nova fidelização a troco da troca da box.
    dxnog
    Super User
    Super User
    August 29, 2018
    Olá, boa noite, já liguei, realmente a minha box não está apta a transmitir canais HD a solução proposta pelo operador com quem falei foi trocar a box por uma com HD pagando a deslocação do técnico que vem fazer a troca que custa 40 €, como eu ganho 30 € por dia, nesse dia em que tivesse que pagar os 40 € não poderia comer e ainda teria que pedir 10 € emprestados a alguém, provavelmente vou ter que esperar 2 anos por nova renegociação do contrato e aí aproveitar para aceitar nova fidelização a troco da troca da box.

    tenta a provedoria da nos...
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 30, 2018
    Olá, boa noite, já liguei, realmente a minha box não está apta a transmitir canais HD a solução proposta pelo operador com quem falei foi trocar a box por uma com HD pagando a deslocação do técnico que vem fazer a troca que custa 40 €, como eu ganho 30 € por dia, nesse dia em que tivesse que pagar os 40 € não poderia comer e ainda teria que pedir 10 € emprestados a alguém, provavelmente vou ter que esperar 2 anos por nova renegociação do contrato e aí aproveitar para aceitar nova fidelização a troco da troca da box.

    tenta a provedoria da nos...
    Boa tarde dxnog, não é caso para isso, com calma tudo se resolve, daqui a uns dias volto a ligar e pode ser que tenha sorte com o operador que atender o telefone, é aí que reside o segredo.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 11, 2018
    Boa tarde, O caso da troca da power box pela box 1.0 H foi resolvido a favor do cliente, isto é, sem custos.