Trocar de Box Satélite e sair com cartão não ativado

Só o apoio técnico pode ajudar nessa situação, o que está no ecra não faz diferença nenhuma.

Tente ligar novamente para o 931699000 opção 3.

Olá! Obrigado. Qual o custo a partir de um TMV NOS?

Tentei ligar de acordo com sugerido. Nada feito. Informaram que a equipa que trata do assunto só volta em 3 dias. A NOS é claramente para esquecer: vou cancelar o equipamento e pedir devolução. Estou verdadeiramente farto...

Lamento a situação, o apoio técnico trabalha todos os dias tal como está escrito no site. Aguarde um moderador ajudar

Boa tarde ​@Luís Bronze,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Guimas.

Sugerimos que confirme que todos o cabo de sinal está corretamente ligado ao equipamento e o reinicie da corrente elétrica.

Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

Obrigado

Boa tarde,

Realmente não consegui solucionar, nomeadamente já fiz tudo o que aconselha, inclusive a Box atualiza os canais, mas não deixa visualizá-los, repetindo a mensagem acima…

Também já segui todos os passos que a ajuda, presente no site, sugere. Acaba por me reencaminhar para o apoio telefónico (aliás há um ping pong pernicioso entre a voz - que aconselha o site - e o site que aconselha a voz).

Tudo isto pareceria simplesmente ridículo não foram os custos e a perda de tempo.

E, eu sou um cliente antigo, com fatura regular superior a 140 euros

Para esquecer...

Boa noite ​@Luís Bronze, se verificou todos os cabos conforme sugerido pelo moderador ​@João H.e está tudo em ordem,  experimente retirar o Cartão e voltar a inserir na posição correta, de seguida faça uma pesquisa de canais.

Viva. Já tentei várias vezes. O que acontece é que, acredito eu, o cartão não é reconhecido na rede. A box atualiza, mas não estará registado no meu nome??

Nada do que fizer vai resolver. Isso é algo informático. A loja pode-se ter esquecido de meter a box e o cartão em seu nome sim, dai estar a acontecer isso

Ligue 16990 opção 3 apoio técnico, chamada gratuita da rede NOS, coloque a questão ao operador e eles ativam o cartão.