Troca de BOX UMA para BOX IRIS

(box Uma que não tem cabo net ligado)

Olá, tenho a BOX UMA desde Dezembro de 2021.

No entanto a experiência não é satisfatória.

Para alem de funções que não uso na BOX , microfone, ver mais tarde , apps, os menus não são intuitivos. As letras são muito pequenas e os menus semitransparentes , com imagens de fundo que não facilitam a navegação.

A box é usada pela titular do contrato, que tem 80 anos. Não tem paciência para andar a navegar traz para a frente, não conseguindo ver nada na BOX.

Gostava de saber, se estando a BOX UMA em perfeitas condições, será possível regressar á box IRIS, sem alteração do contrato?

obg